课程背景：

20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管理过程中扮演着重要角色，企业教练应运而生。企业教练的核心在于：作为教练，他不一定是专家，也不一定是冠军，但他可以**教练技术让他的团队去赢得市场，争夺冠军。

教练技术原理：教练**教练技术，提供一面镜子，反映被教练着的心态（情绪）。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么？检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事而不是正确的做事，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性，一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！

教练技术与培训的区别在于：教练技术它不是知识，也不是理论，而是一门技术，一个工具，将人力资源转化为生产力的**有效工具！据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明，培训可以提高企业22、4%的生产力，而“培训 教练”则可以提高企业88%的生产力！“企业教练”**大的特色：是强调企业领导人的发动机作用，他不再是单纯的做决策、管理和顾问，他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导，不仅要具有学习、领导的能力，更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力！

课程收益：

● 清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益

● 了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效

● 建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力

● 使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升

● 发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标

● 协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩

课程时间： 3天，18小时/天

课程对象：中高层管理者、团队经营者

课程特色：

课程大纲

**讲：何为教练

引论：未来组织面临的挑战

一、教练的渊源

1. 从体育教练到企业教练的转变

1）教练技术的由来

2）企业教练的导入

2. 教练给我们的启示

1）教练为我们提供了个人成长的原则

2）管理的根本：从关注事到关注人

二、教练技术能真正实现人本管理

1. 教练的座右铭：让别人羸，自己才能羸

2. 教练的身份是：抽离的、客观的、启蒙的、中立的

3. 教练能支持当事人看到事实真相

4. 没有任何培训的效果可以持续一辈子，教练却不同

三、教练技术的效用

1. 教练型领导运用教练技术对企业有三大贡献

1）简单（快）

2）有效（对）

3）做得到（好）

2. 对企业领导人本人的贡献

四、传统型管理者向教练式领导的转变

1. 管理风格测试并体验

现场练习：不同的风格不同的反馈

2. 教练式领导的特征

第二讲：教练型领导的核心能力

引言：约.哈里窗的模型

一、核心能力之一：深度聆听

测试：你的聆听能力大约多少分？

1. 聆听对领导者的重要性

1）传情达意

2）延续对话

3）有效聆听的6大益处

2. 教练型领导必须是一个善于聆听者

3. 如何提升聆听能力

1）身体姿态

2）基本态度

4）有效聆听的3R技巧

练习：现场练习

二、卓越领导者的核心技法—发问

1. 教练型领导的特质—善于发问

1）**发问了解真相

2）了解员工对工作任务的理解

3）集中注意力

4）引发思考

5）提高工作效率

2. 如何提升发问的能力

1）收集资料，了解情况

2）引发思考，确认目标

3）支持行动，有效选择

4）用问题解决问题

3. 教练型领导实践发问问题库

1）基本教练问题1

2）基本教练问题2

练习：现场问题采集后对话训练

三、做个英明的领导—区分

案例：唐太宗与魏征

1. 什么是区分

1）发问

2）回应

3）比喻

2. 区分的目的

1）提高当事人觉醒能力

2）支持当事人用问题解决问题

3）支持当事人拓宽信念

3. 区分的方向

4. 区分的方法

1）发问

2）厘清

3）指出

练习：案例区分训练

四、给员工照镜子—回应

1. 什么是回应

2. 回应的目的

1）个人

2）团队

3. 回应的性质

1）贡献性

2）批判性

案例：对话练习

五、教练型领导特质—直觉

1. 什么是直觉

2. 如何提升直觉能力

3. 训练建议

六、教练型领导**高境界—自我完善

1. 自我完善7步法

第三讲：教练型领导教练技巧与流程

一、运用AB策略，提高员工生产力

1. AB策略是一个系统的思考工具

2. 厘清A点的教练问题

3. 分析B点的教练问题

二、思维圈策略，提高团队创新力

1. 思维圈策略的由来和作用

2. 何时适合运用思维圈策略

3. 思维圈创新教练策略

三、提示企业PET有效工具—SMART&A B策略

1. 什么是目标

2. 目标有哪些种类

3. 目标的SMART&A B原则

四、教练型领导的教练流程

1. 厘清目标

2. 反映真相

3. 迁善心态

4. 行动计划

5. 行动实施

6. 行动跟进

第四讲：教练型领导的自我修炼

一、教练型领导放松身心的三个技巧

1. 心理超负荷

2. 放松身心的技巧

二、活学活用教练精神成为优异主管

1. 不断进行自我提示

2. 知、言、行一致

3. 信任

4. 行动的能力

5. 成果的教练