在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业. 在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 但是众所周知，企业中管理者. 行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本. 课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接. 效率不高的本质原因。结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练. 练中学，实现培训师综合能力的全面提升

认识到培训的精要，区分出培训与传统教学、演讲的本质不同点 演示运用多种方式进行开场、导入和收尾活动 演示培训师的几种常见肢体语言 举例说明针对不同类型学员的控场技巧 通过课堂演练，能根据课程目标设计多种不同的教学活动

**讲：认知篇——让你的课堂更具吸引力

一、开启专业认知

1. 培训的定义

2. 好课程的三要素

1）内容

2）设计

3）呈现

3. 培训师的三大核心任务

1）编——内容设计

2）导——方式设计

3）演——课堂呈现

二、成人学习的四大特点及应对策略

1. 成人学习的四大特点

1）实用主义——对我有用吗

2）经验主义——这些我会吗

3）不用就忘——那天讲的啥

4）注意力散——家事国事都是事

2. 四大应对策略

1）激发动机

2）请他分享

3）巩固练习

4）互动刺激

三、人是如何学习的——学习金字塔

案例分析：什么情况下你学得更好？

第二讲：设计篇——课堂成功的开进关设计

一、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 激发兴趣

4. 课堂约定

5. 分组破冰

实操演练：小组研讨并展示一个课程的开场

二、激发兴趣两要点

1. 切入准确

2. 形式有趣

视频互动：主题导入示范

实操演练：小组研讨并展示一个主题的导入

三、内容讲解

1. 区分学习要点与学习活动

1）学习要点：要让学员认同、理解或学会什么

2）学习活动：讲师讲什么，做什么

2. 找到合适的学习活动承载学习要点

1）培训目标的属性

a态度上不认同

b知识上不理解

c技能上不掌握

2）不同目标属性，不同学习活动

a态度类

b知识类

c技能类

3. 呈现生动化

1）常用22种互动技巧

2）PPT的互动技巧

4. 提问技巧

1）变讲为问

2）提问的四个关键点

a提问具体，避免宽泛

b先封闭后开放

c问题难易适中

5. 提问五步法

1）发问

2）等待

3）聆听

4）确认

5）回应

角色扮演：提问互动模拟

6. 引导技巧

1）案例

2）结论

3）联系实际

案例分析：由《小马过河》看案例式引导法

案例分析：地球关灯一小时

四、结尾四流程

1. 总结升华

2. 答疑解惑

3. 号召行动

4. 感谢祝福

实操演练：小组研讨并展示一个课程的结尾

第三讲：台风篇——培训师的举手投足

一、举手投足，彰显专业

1. 站姿

2. 走动

3. 手势

4. 表情

5. 板书

6. 拿麦

二、课堂演练与反馈

1. 学员展示：轮流上台1分钟，展示个人台风

2. 讲师点评与反馈

第四讲：控场篇——培训师的课堂掌控技巧

1. 如何把控时间

2. 如何应对5种不同状态的学员

1）冷漠无回应的学员

2）过度回应的学员

3）提出质疑的学员

4）专家型的学员

5）排斥型的学员

角色扮演：学员中的部分代表扮演授课老师，部分代表扮演5种不同状态的学员