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严红艳

优秀管理者职业素养提升

严红艳 / 心理资本开发专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

作为一名优秀的主管,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,**自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的团队文化?让团队的气氛积极正面,愉悦健康,主管的自我修炼至关重要!

负面的事件和想法往上走,正面消息和想法往下推,主管通常也是企业里的夹心饼干:既要解决员工的思想问题,又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中主管如何提升职业素养,**做好自己言传身教地影响员工,树立正面的榜样,在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用,帮助上级更好地贯彻执行工作。

管理工作在很大程度上是需要身体力行,主管的榜样作用非常重要,如果主管不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位,其根源并不在于主管“管人”能力的高低,而在于主管本身是否具备良好的自我管理能力,是否具备良好的自我激励能力和身心士卒的行动力!

让员工感受到在部门的工作不仅仅是满意其物质需求,更能满足其情感需求,精神需求,把下属的心留住,凝聚在一起,让自己成为高情商的主管,打造出有责任感、付出、快乐、高效执行的团队文化。


课程收益:

● 明确主管的角色与定位,认识企业文化的重要,更好传承企业文化

● 自我激励:认识自己的心智模式,了解内在的心灵地图,有效提升正面思维与积极向上的心态

● 加强主管的核心能力:沟通能力、创造顺畅的沟通效果

● 提升领导力素质,发现并成长自己的领导力天赋

● 提升团队凝聚力,成长合作共赢的意识与心态

● 有效掌握以结果导向的方法和工具,达成工作目标

● 提升管理者影响力的五个维度:智、信、仁、勇、严


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者、预备中层管理者、企业核心骨干

课程方式:体验 互动 视频 小组分享 案例 理论授课

结合心理行为学、管理学内容与培训导师丰富管理咨询及经营管理经验,结合体验式教学模式,**加强主管的内在心智训练和外在管理核心技能训练,全面提升主管的自我管理能力,学以致用!


课程大纲

**讲:优秀管理者之角色与定位

一、现状探索

1. 主管的角色与定位

2. 我现在如何看待我自己?

3. 我如何待我的工作和我的团队?

4. 我对现在的状态满意度调查

二、了解自己

1. 我要成为一个怎样的人?

1)我现有的价值观是什么?这些价值观能帮助我走多远?

2)道德经与人生的启示

2. 我要给我的团队带来什么?

3. 我要给我的家庭带来什么?

作业:团队自画像

三、融入并传承企业文化

1. 企业文化

1)什么是企业文化?

2)企业文化的核心是什么?

3)为什么要融入企业文化?

4)有效融入企业文化的方法?

5)我在融入企业的过程中遇到些什么困惑?如何消除?

6)作为主管如何传承企业文化并弘扬企业文化?

2. 企业愿景

1)企业的愿意是什么?

小组讨论:达成愿景后的欢乐情景剧设计

2)如何将企业的愿景与个人的目标相结合?

3)作为一名主管,如何帮助下属快速融入企业融入团队,实现自我价值


第二讲:优秀管理者有效自我激励

一、优秀管理者的特质

讨论与分享:你心目中优秀的管理者是谁?他具备有什么样的特质?

案例:什么是日本丰田汽车公司的管理者特质

二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式

1. 心智模式的构造

2. 身、心、灵的关系和对人生的影响

3. 寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱

4. 人脑思维与五大感官的关系

工具:树枝人结构图

案例分析:开车上班遇红灯

案例分析:这个月业绩指标没有完成

练习:思维模式的结构图

三、建立积极开放的心智模式

1. 心智模式的形成

2. 想法与感受的关系

3. 感受决定行为

4. 破解心智模式的运作原理

案例分析:二战集中营的案例

案例分析:被下属当众顶撞的案例

视频:《广告》

5. 提升积极乐观的自我认知

1)学会接纳自己的不完美

2)发掘自己的资产

3)信心是扭转情绪从消极到积极的按钮

4)缺乏信心的根源

5)掌握提升信心的两个工具


第三讲:优秀管理者之的管理技能之:领导力提升

一、关于领导力

1. 什么是领导?针对领导和下属,主管应具备的领导管理风格?

观念:员工离开公司,更多是离开上司,离开上司多因管理风格有关

测试:你的领导力天性

二、你是哪一种领导风格?

1. 上级与下属的四种风格类型

2. 主管相对应的四种领导管理风格

案例研讨:不同的领导力天性的特质以及影响策略

三、不同类型的领导风格如何成长全能领导力?

1. 如何应对不同类型的下属员工?

1)喜欢与你唱对台戏 

2)性格孤僻型、忧郁内向型、性情暴躁型等

讨论:如何管理好80、90后员工

案例:美国宝洁公司(P&G)如何营造高效的工作氛围

讨论:如何提升领导力减少员工的流失率

2. 激励员工的八项行为策略


第四讲:优秀管理者之的管理技能之:沟通能力提升

一、提升沟通能力

1. 有效的沟通技巧

1)常见的工作沟通问题

2)有效沟通的要点

3)积极倾听的技巧

4)反馈的技巧

5)如何与上司进行沟通

6)如何与同事进行沟通

7)高效沟通,实现说服(欣赏影片)

二、如何与不同风格的人打交道?

测试:四种典型的人际风格,你是哪一种?

研讨:各种风格的特点和沟通关键

方法:应对各种风格的策略

练习:如何快速识别他人的人际风格并作相应的沟通模式调整?

三、换位思考,合作共赢

思考:领导喜欢怎样的下属?下属爱戴怎样的主管?

双赢游戏:红黑大战

1. 针对游戏结果学员讨论与总结


第五讲:优秀管理者之的协同成长:人生步步高,还需有目标

一、没有目标,哪来的奔头?

讨论:你的人生目的是什么?

1. 如果你不知道去向何方?你根本就不知道从哪里出发

二、有效制订工作目标的方法

1. 有效制订目标的PESMART工具;

案例:内斯美的故事、李小龙制订目标的原则

三、达成目标必备的行动力

讨论:制定达成目标的困扰与尴尬有哪些?

1. 如何有效避免达成目标远离预期的四大误区?

2. 采用行动学习有效达成团队目标

1)SWOT分析

2)愿景法

3)目标承诺法

4)团队共创法

5)切实有效的行动计划

案例:广州农商行某支行采用行动学习,2013年,一年内从倒数**做到全区**的案例

模拟练习:采用团队共创法脑力碰撞如何达成2019年团队目标。

目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也应该是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的重要标志。在以目标为导向的管理中,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强,是主管行之有效的管理方法。


第六讲:培养五种能力,成就卓越领导力,

孙子兵法曰:将者,智信严勇仁也。作为管理者必须具备的五种能力

一、智:智慧

1. 提升智慧需要学习,有学习力方有竞争力

2. 一德二命三风水四积阴功五读书解读

3. 有效读书的6个阶梯

案例:禅宗二祖与达摩始祖的公案

二、信:有信心,讲信义,方能无信不立

1. 领导与信义

1)孔子谈民无信不立

2)商殃变法与信用

2. 信心是成功的根基

1)《圣经》与信、望、爱

2)韩信能忍跨下之辱

3)以色列的信心之道

三、勇:勇敢有担当,勇敢的心方能激发团队的主观能动性

1. 积极主动

2. 勇于改变

3. 勇于负责

案例:范仲淹的不为良医便为良相

四、严:严格严格要求自己和团队成员,赏罚分明方能提升团队绩效

1. 严于律己

2. 严于律己的三个层次

案例分析

3. 严格管理,纪律分明

五、仁:仁爱、感恩,创造温暖人心的企业文化,让员工视企业为家

1. 感恩文化对企业的影响

案例分享

1)建立感恩文化

2)感恩的练习

2. 自我省思

1)回溯生命成长的历程

2)省思人生现阶段状态

3)省思人生及工作的真正意义

4)(以上3点以“催眠静心”的方式达成)


第七讲:课程回顾与总结

1. 知识与回顾

2. 提问与解答


特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。**训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

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