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钟滔

结构化思维与清晰表达

钟滔 / 创新思维企业辅导教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 惠州

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课程大纲

您的企业是否也存在这样的问题?

说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!

● 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?

● 您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?

学习《结构化思维与清晰表达》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效!

结构化思维,又叫“金字塔原理”由全球**著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的**基本要求。

课程目标:

● 思考清晰:提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题;

● 表达有力:沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率;

● 系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。


课程特色:

①单易行的工具和步骤 ②真实的企业案例 ③体验式案例式教学 ④大量的实操练习,让学员快速掌握结构化思维的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中


课程对象:中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:讨论讲授(20%) 案例分析(30%) 小组研讨(20%) 实操练习(30%)


课程大纲

**部分:言之有“物”——清晰的思考带来清晰的表达

一、统筹规划,推进任务——有框架、有重点、细节

1. 从承诺到有效行动

2. 人往往容易高估未来,管理是盯出来的

3. 任务委派与工作跟进训练

二、利益之争,化解冲突——突破局限,寻找差异利益

1. 任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交易”

2. 多角度思考,跳出争议点、局限点

3. 与领导、与客户、与同事之前的利益之争训练

三、焦点分析,聚焦重点——职场的沟通绝大部分都与问题有关

1. 之前什么都想干,现在知道干什么影响力**大

2. 复杂问题往往是,N个简单问题的叠加

3. 研究思维V.S.操作(流程)思维

四、提供对策,解决问题——举一反三,化解问题难点

1. 举一反三,**形式看原理

2. 以点带面,系统思考

3. 请示领导,临危不乱


第二部分:言之有“理”——表达其实也能套公式(120min)

一、三个经典框架

1. 时间框架——一种使人放松的结构,让时间帮你推进表达

2. 空间框架——一种随处可用的结构,让你的表达形象生动

3. 支点框架——一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构

二、三个典型场景

1. 汇报沟通——要点先行,重点突出

2. 指导下属——目标清晰,标准明确

3. 客户呈现——易于理解,方便记忆

三、四个典型记忆锚

1. 流程

2. 俗语

3. 同字

4. 数字


第三部分:言之有“力”——用感性的右脑帮助你推进你的思想

一、生动化表达

1. 视觉力量——让你思想可视化,让你的表达引人入胜

2. 隐喻力量——不是机械的教条,而是用隐喻让听众自己说服自己

3. 巧用提问——**“追求快乐,逃避痛苦”吸引注意力

二、化解争议,达成共识

1. 钟摆框架——一种让你能够照顾多方观点,创造双赢结果的结构

2. 提供建议——陈述方案,补充考量

3. 化解争议——绕过立场,获取利益

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