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程远安

​高绩效团队建设

程远安 / 北京大学心理学学士

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课程大纲

伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力,已经不能使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队创建高绩效团队。

    高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是提升人力资源使用效率的战略高地。建设与管理高绩效团队是企业内部各级管理人员的必修课。

了解高绩效团队的特征;

掌握团队建设的原则、程序和方法;

掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;

掌握有效提升团队领导能力的技巧;

学习团队激励的技巧

•课程特色

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;

生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。



【课程纲要】


**章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队(1 1=?)

2、团队与群体的区别

★ 讨论:分析团队与工作群体**本质的区别是什么?

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标   (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是**有效的?)

4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)

5、分工与协作   (在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

四、高绩效团队建设的每阶段问题及处理方法

第二章、激励管理  低效率靠管理,高效率靠激励

一、激励的误区

→物质激励 精神激励  正激励

负激励 四种激励方法的关系

→物质激励是**主要的因素吗?

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

二、激励的四原则

→公平原则

→系统原则

→时机原则

→清晰原则

三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格双因素理论

5、强化理论  美国心理学家斯金纳

6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

7、目标设定理论

四、激励的方法

1、信任        认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

4、薪水与升迁     (物质基础还要有保障)

5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

6、合理的制度     (公平、公正、公开)

7、工作气氛       (是一种软化剂)

8、企业目标与使命














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