【课程背景】

教练技术正是顺应了知识经济时代对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经科学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能,实现**大化的产出。

教练不同于顾问（Counsel）的提供解决方案、教师(Teacher)的传授知识、导师（Mentor）的榜样示范。教练不提供建议和答案，教练是客户的一面镜子，让客户**镜子看到自己。

ICF（国际教练联盟）对教练的定义是：教练是客户的伙伴，**发人深省和富有想象力（创造性）的对话过程，**大限度的激发个人的天赋潜能和职业潜力。

知名教练David Rock指出:教练帮助人们更好地思考。教练**有效的提问方式帮助人们自己找到解决问题的答案。

教练的基本理念是：世界上不存在无能的人。

教练哲学是：教练相信所有人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。教练的目标是客户的行为改变。教练了解人的行为改变机制,**有针对性的、关键的行为改变，领导者可以改变整个组织，并获得员工的敬业度。教练技术可以为组织变革提供新的助推力。

教练工作的重点是培养客户的觉察力（感知、观察能力）、责任感（有权做选择）和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。要提升觉察力、责任感和自信心，**的方法就是对他“提出有效的问题”。

【课程亮点】

1. 系统指导：课程中对如何开展教练技术进行了系统的讲解与指导，从管理教练的模型、教练的工具等进行了系统指导；

2. 情景演练：课程中对如何开展管理教练技术给出了相应的情景演练指导，帮助学员切实提升对岗位教练技术的实战应用水平；

3. 问题导向：课程教学围绕教练技术在工作中应用的难点展开，引导学员与学员之间、学员与讲师之间的讨论分析，解决教练技术应用的难题。

【课程收益】

1. 提高领导者的员工辅导能力，让领导者成为下属的教练；

2. 掌握领导力教练的流程和锻炼领导力教练的能力；

3. **学习领导力教练提升组织领导者调动员工积极性；

4. 提升领导力，做到管理过程中关注“人”和“事”平衡，从而提升业绩；

5. 练习如何当好下属教练，培养优秀下属，形成教练文化。

【课程对象】

组织里中高层管理人员

【授课方式】

采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

【标准课时】

12小时/期

【课程大纲】

一、 组织领导者成为教练的价值

1. 从组织管理发展趋势，探讨新知识经济时代呼唤管理变革

2. 成为管理教练对管理者、团队及客户的价值

3. 传统管理和教练管理的对比

二、 管理教练模型及应用

1、 管理教练模型

2、 管理教练模型讲解

3、 管理教练工作模式

4、 管理教练对心智模式的影响

三、 管理教练的能力

1、 有效对话能力

2、 有效对话的原理

3、 有效对话能力—聆听、发问

4、 掌握管理教练架构能力

5、 管理教练五步骤介绍

6、 管理教练框架原理

7、 教练五步骤应用的关键步骤，操作要点及每个阶段的标志性成果

*练习与思考：实际应用工具表单练习

四、 领导者提问时机与方式指南

（一）**提问的方式管理员工

1. 与员工建立积极的关系

2. 与直接下属建立教练型关系

3. 培养反思和学习的能力

4. 鼓励行动和创新

5. 做好与员工之间的关键沟通

6. **后的忠告

练习与思考题

（二）　**提问的方式建设团队

1. 以教练型提问者的角色来领导团队

2. 提问帮助你管理团队冲突

3. 责任共担

练习与思考题

（三） **提问的方式解决难题

1. 技术性和适应性难题

2. **提问来理解真正的难题

3. 解决难题的突破点在于提问

4. 解决难题过程中不同阶段的提问

5. 解决难题时团队如何提问

6. 提高解决难题时的提问质量

练习与思考题

五、 管理教练的三个工具

1、 GROW绩效教练工具

2、 GROW的工具应用方法

3、 教练的四个方向指引及参考话术

4、 情景教练工具

5、 情景教练的工具应用方法

6、 调适性教练工具

7、 调适性教练的工具应用方法

六、 案例研讨及实操演练

1、 培养下属参考情景：需要支持的小张和开会不发言的下属

2、 培养下属的重点

3、 如何留住人（优秀的员工会被挖走）

4、 如何培养下属的业务能力

5、 工具表单应用，案例练习

5.1现场调整学员教练工具应用的能力，创造应用的氛围

5.2运用教练步骤，掌握管理教练流程

七、 课程回顾与问题解答

*注：课程内容可的具体需求及调研结果进行调整!