课程背景：

随着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，高效执行力是团队能力**重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织，二流的战略加一流的执行是优秀的组织，但一流的战略加二流的执行可能就问题很多，团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程，那么到底是什么在影响着一个组织的执行力？他们之间相互影响的关系有是怎样的？我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解，但缺乏系统的理论学习，往往会有失偏颇，给组织带来困扰，如何从战略与文化的高度去思考执行与团队，这是这堂课的核心价值。

管理是促进战略目标的达成，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效执行力，解决管理不到位问题的四把钥匙：澄清、胜任、承诺与控制

课程特色：

● 实用：针对管理者的实际困难。

● 系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

● 生动：综合运用多种培训手段。

课程收益：

● 掌握**有效管理实现所期望结果的能力4C模型

● 统一管理理念、思路、形成相对一致的管理口径与行事方式

● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层经理、新任经理和潜力管理人员

课程方式：案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等

课程大纲

**讲：执行力基本常识

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述：

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间，”缺失的一环“。

一、组织效率低效的三大现象

1. 忙碌不出业绩

2. 计划不敌变化

3. 听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策

第二讲：员工主动行为的三大条件

1. 意愿

2. 能力

3. 资源

1）资源：所有能帮我们达成目标的事物

2）企业内部资源是有限的，但对资源需求是无限的

第三讲：**管理实现结果

一、管理者的任务

1. **他人产生绩效结果

2. 两大核心任务：团队与任务

工具：管理者的任务模型

二、确保员工完成任务

案例分析：为什么执行结果不一样？

1. 澄清：任务清晰明确

2. 胜任：承担任务者有能力完成任务

3. 承诺：承担任务者愿意全力以赴确保任务达成

4. 控制：衡量和纠正偏差，确保目标实现

第四讲：澄清要求

一、澄清简单任务

1. **双向沟通，保证指令清晰

2. 采取正确的下达指令方式

3. 鼓励员工在下达指令过程中进行反馈

二、澄清阶段性工作或复杂任务

1. 重要管理原则

1）结果导向

2）行为管理

2. 澄清思路：从目的到目标再到任务

第五讲：确保下属胜任

一、选对人：分析下属的胜任度

1. 胜任的含义

2. 分析下属的胜任度

3. 根据下属的胜任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作难度：让工作适合下属的能力

1. 分析管理的目的：兼顾短线措施与长线措施

2. 兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧

三、**行为指导提升下属的胜任度

1. 学习行为指导的流程

1）确定目的

2）亲身操作

3）抽象方法

4）转移方法

5）跟进应用

案例讨论：分析下属胜任度的思路

第六讲：激发下属的承诺

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、**严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、**发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. **正面反馈加强员工正面行为

练习：表达你的赞赏和感激

第七讲：控制执行过程

一、控制项目性工作

1. 项目性工作对管理的挑战

2. 获得过程信息对控制的重要性

3. 建立预警系统控制项目性工作

二、控制日常性工作

1. 日常性工作对管理的挑战

2. 建立TRICK系统