课程背景：

   执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题！而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此，让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作，是执行能力**根本体现。本课程**提升网点经理的管理执行力的技能，使管理顺畅、流程运作精确，解决问题及时彻底，从而提升企业管理水平！

课程收益：

● 全面系统的掌握科学管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力

● 加强时间管理与有效沟通，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理”

● 掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性，学会目标的有效分解

● 懂得有效授权、教练下属的方法和技巧，具有高效的执行能力

课程时间：2天，6小时／天

课程对象：网点经理，网点主任，支行行长

课程方式：讲授-启用式 交互式教学 案例分析 模拟练习 游戏互动 分析 小组讨论

课程大纲

**讲：现代管理执行力概念与管理者的思维转换

案例导入：从网点厅堂的管理引发执行力的思考

1. 理解正确的执行力定义与作用

2. 现代银行管理的发展趋势分析

3. 网点管理的3大主要执行环节

1）纪律

2）秩序

3）积极性

4. 从金字塔管理模式看中层主管的职能定位

5. 网点经理对的3个执行指标

1）人

2）事

3）物

6. 管理期望与管理能力的不匹配

7. 管理角色与管理需要的不和谐

8. 执行力文化与执行思维不超前

案例分析

第二讲：网点经理执行力的管理方向

1. 一个银行只要三种人

1）敬业的人

2）职业的人

3）专业的人

2. 从依附型，向独立型转变坚持原则去执行

3. 从服从型，向主动型转变积极主动去执行

4. 从避责型，向守责型转变承担责任去执行

5. 从人治型，向法治型转变遵守制度去执行

6. 从封闭型，向分享型转变开放心态去执行

第三讲：网点经理执行能力提升之一：目标设计与任务分解

1. 如何有效设计工作目标

1）明确结果

2）明确任务

2. 流程简单

3. 策略简单

4. 目标有效实施的前提

5. 目标设计的五大原则

6. 工作任务如何有效分配

第四讲：网点经理执行能力提升之二：计划制订与时间管理

1. PDCA循环系统与工作规划

2. 工作计划的六大关键要素

3. 时间管理的四象限法则

4. 节省时间的八大好方法

第五讲：网点经理执行能力提升之三：精细管理与流程控制

案例导入：一个盗窃案引发的管理启示

1. 精细管理是不可逾越的必要阶段

2. 精细管理的四要素

1）专业

2）流程

3. 量化

4. 考核

3. 精细管理流程的设计与优化

4. 精细管理流程实施的方法技巧与注意事项

第六讲：中层主管执行能力提升之四：有效沟通与合理授权

1. 有效沟通的目的

2. 沟通的“四到三感觉”

3. 网点经理如何有效与上司沟通

4. 网点经理如何有效与下属沟通

5. 网点经理如何有效合理授权

6. 授权的四大原则与五大注意事项

第七讲：网点经理执行能力提升之五：高效的执行文化

案例导入：“太阳哥”温暖厅堂的故事

1. 什么是文化？

2. 什么是执行文化？

3. 网点执行力文化形成的路径

4. 执行力文化对网点管理的作用

5. 打造执行力文化的8个要素

1）担当

2）欣赏

3）思考

4）合作

5）创新

6）感恩

7）团队

8）换位