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马永志

MTP-中高层管理提升训练

马永志 / 中高层管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

一、课程背景:

中层干部处在企业管理中担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫!

该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。**课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能:

1、 角色认知:明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化。

2、 高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。

3、 目标管理:学习如何制定、分解、落实目标,掌握达成目标的操作方法。

4、 领 导 力:提升学员的领导素养,并学习如何科学的下属授权。

5、 下属激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。

6、 团队管理:高效团队管理策略,提升团队凝聚力、执行力!

二、课程对象:企业中高层管理者、部门总监

三、课程目标:

1、快速掌握中层管理者实用的核心管理技能;

2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。

3、提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心。

四、课程时间 3天(6小时/天)

五、课程讲师:马永志 老师(详见附件)

六、课程特色:实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

七、课程大纲:可根据企业实际需求,适当增减培训模块

能力模块一、管理角色认知

一、认识自己,做成功的管理者

1.管理者的核心价值

2.管理者必备的八项基本技能

3.优秀管理者八大积极心态建设

u 忠诚、敬业

u 积极、共赢

u 公正、谦逊

u 感恩、学习

二、作为下属的中层管理者

1.中层管理者在企业中的位置

2.中层管理者作为下属的四项职业准则

三、作为同事的中层管理者

1.跳出本位看问题

2.同事是自己的“内部客户”

3.共赢心态与全局观念的树立

四、作为上司的中层管理者

1.中层管理者如何领导下属

2.认识作为上司的三个角色:

3.从业务员到中层管理者

4.作为上司的角色认识误区

能力模块二、高效管理沟通

一、沟通是**重要的管理活动

1.沟通是中层经理**基本的职业技能

2.消除障碍,主动沟通

3.组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

(一)、怎样表达

(二)、如何倾听

(四)、组织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通

1.与上司沟通的六大障碍

2.接受上司指示的五个要点

3.如何正确的向上司汇报工作

4.向上司请示工作如何做?

5.与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通

1.为什么与同级管理层沟通很困难

2.同级沟通的三种方式

3.与同级沟通的八大规则

4.跨部门沟通的的策略和方法

五、如何与下属沟通

1.与下属沟**程常犯的错误

2.向下属下达命令的要点

3.如何向下属推销自己的建议

4.如何处理下属的反对意见

5.如何消除下属的抱怨

6.与下属沟通的八大规则

经典案例分析与互动

能力模块三、目标管理

一、什么是目标管理

1.目标管理的要点

2.目标管理的好处

二、管理者应如何制定目标

1.目标设定常见的错误

2.目标设定SMART原则及应用

3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤

三、如何制定目标达成的工作计划

1.工作计划是达成目标的重要环节

2.制定计划的七大要素

四、如何确保目标的分解与落实

1.下属为什么抗拒目标的分解

2.让下属积极接受目标分解的六个要点

3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源

4.目标执行中的项目管理

五、目标的具体实施与执行的方法

1.主管带头,积极作为

2.制度经营、规范管理

3.做好培训、提高技能

4.沟通激励、达成共识

六、目标的追踪与评估

1.什么是目标追踪及其作用

2.目标追踪的原则

3.目标追踪的具体方法解析

4.目标的评估

现场演练与互动

能力模块四、领导艺术

一、领导力的认识与分析

1.什么领导力

2.领导力与权力的区别

3.管理者使用权利的注意事项

二、如何培养与发挥个人领导力

1.什么是优秀领导者的五种行为习惯

2.领导力**要修炼的四种核心品质

3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

三、领导者如何用人及推动变革

1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处

2.善于表扬,会批评

3.注重团队气氛,创建快乐氛围

4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式

5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性

6.少用命令,多用问句

7.领导者推动团队变革的六步

四、好领导必须是个好教练—下属培育

1.教练和培育下属是领导者一项重要职责

 1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到

 2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人

2.领导教练部属的四个策略

  3.成功教练下属的六部曲

五、下属授权策略与方法

能力模块五、员工激励

一、如何进行员工激励

1.员工有被激励的实际需求

2.管理者对员工激励的六大认识误区

  例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等

3.世界三大激励理论的认知与实际应用

    需求层次理论

二、激励的下属的四大核心原则

  1.公平原则      2.刚性原则  

3.时机原则      4.清晰原则

三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

  1.什么是“胡萝卜”

2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”

4.如何运用“无形激励”激发员工执行力

  5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

1.力量型     2.关系型    3.智慧型      4.工兵型


能力模块六、团队管理与执行力提升

一、如何理解团队的概念

1.什么是团队

2.有些团队为什么会失败

3.优秀团队的特征是有哪些

二、团队执行力提升

(一)、认识执行力

1、什么是执行力,执行力的本质是什么

2、执行力的四大核心要素:4R

(二)、团队执行不力的原因分析

(三)、提升执行力的五大心态

1、认真**  聪明第二

2、决心**  成败第二

(四)、结果思维导入

1、什么是结果,态度不等于结果,过程不等于结果

2、结果是检验执行力的唯一标准

(五)、加强团队执行力的两大法宝:

1、系统的检查与追踪

2、即时奖惩

(六)、团队管理者的七大执行准则


三、打造高效团队的十大策略


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