目标学员：企业骨干员工、各级管理人员、企业主、创业者等

时间：2天

课程收益：

- 理解现代企业管理中的两大支柱：管事与理人

- 掌握管理PDCA体系中各个环节的关键技巧和工具

- 掌握沟通与问题解决的核心技巧和工具

课程大纲：

一． 执行力为什么越来越重要？

1. 外部市场的挑战

- 整体经济形势

- 行业竞争

- 客户要求提高

2. 组织内部的挑战

- 跨部门协作的障碍

- 效率和效能的压力

- 员工需求的变化

二． 现代企业管理的两大支柱

1. 管事

- 完成任务

- 提升绩效

- 执行PDCA循环

2. 理人

- 激励团队成员

- 协调跨部门关系

- 培养下属成长

3. 小组讨论：孚利模管理的理想状态

三． 制订有效工作计划（PLAN）

1. 有效工作计划的标准

2. 目前工作计划的现状

- SWOT分析工具

- 小组讨论：现状分析

3. 有效工作计划的五大要素

4. 时间管理技巧

- 要事**原则

- 如何评估任务的紧急程度？

- 如何处理突发的紧急任务？

- 任务可视化工具

5. 激发员工潜力

- 成为教练式领导

- 提升觉察力

- 激发下属责任感与承诺

6. 课堂练习：制订工作计划

四． 计划的执行与跨部门协作（DO）

1. 执行过程中可能遇到哪些问题？

2. 同频沟通技巧

- 分析对方需求（需求分析工具）

- 探索对方痛点（3F倾听与强有力提问）

- 针对不同性格同事的沟通策略

3. 深度对话工具：九宫格

4. 跨部门协作三招

- 建立信任

- 树立内部顾客理念

- 建立沟通机制

5. 角色扮演

五． 计划的检查与跟踪（CHECK）

1. 项目和任务的分解

2. 检查点的设定

- 执行力的核心：检查点

- 管理不跟踪，**后一场空

3. 定期检查机制的建立

- 机制的重要性

- 案例分析

4. 小组讨论：公司检查机制的现状分析与改善（KISS引导工具）

- 需要保持哪些做法？（KEEP）

- 需要改善哪些做法？(IMPROVE)

- 停止做什么？(STOP)

- 开始做什么？(START)

六． 落实纠偏与改善措施（ACTION）

1. 对差距进行分析

- 分析工具

- 案例讨论

2. 如何制订纠偏措施

- 什么是纠偏措施

- 如何制订纠偏措施

- 案例分析

3. 如何制订改善措施

- 什么是改善措施

- 如何制订改善措施

- 案例分析

4. 寻找解决方案的工具：双轮矩阵

5. 内部案例讨论：运用双轮工具寻找解决方案

6. 制订行动方案（action plan）

七． 保障执行力与持续改善

1. 保障执行力的四大秘诀

2. 如何做到持续改善？

3. 教练工具：欣赏式探寻

4. 课程回顾与总结