一、课程背景：

“一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。

在企业中，中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干，是企业决策的参谋智囊，更是企业决策意志的贯彻者和执行者，是企业不断发展**重要的驱动力之一。

中层管理者的内在动机、思维模式、行为动作严重影响管理成效，不仅体现到自主意识、成本意识上；也体现在解决问题的方式上，如：快速高效、灵活协调；还体现在管理者能力上，如：抗压能力、创新能力．

如何让中层管理者凭借个人魅力和个人风范令人由衷佩服，从而使其信服赞同自己,来推行组织发展、解决不良问题，试图用自己的思想意图影响他人，采取适当策略支配和统帅他人,这也是本课程的初衷。

二、课程对象：企业中高层管理人员   50人以内

三、课程目标：

**本课程,中层管理者可以在以下几个方面得到提升

1. 从人本管理角度出发，认知中高层管理者角色定位

2. 反思管理者成长现状；学习人性化管理基本原理

3. 学习系统化管理技能；提升管理者的整体管理水平

四、课程时间：1天

五、课程老师：胡爽姿

六、课程模式：

引导式教学方式、感性讲授、小组讨论、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用

七、课程大纲：

模块一：理清管理的本质

1．中层管理者的实质是什么?

目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值

2．中层管理者的基本技能

3．**受欢迎的管理者具备什么特性

模块二：中层管理者的高效工作方法

1．节点工作法

2．关键少数法

3．数据分析法

4．自我承诺法

5．时间管理法

模块三：胜任管理职能的关键技能提升

一、知人善任的能力

1．对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，

2．须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。

3．应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导

本节你将掌握《性格色彩》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。

二、自我管理的能力

1．掌握突破中层管理职业停滞的关键因素

2．学会如何培养对行业坚定信念，解决干一行怀疑一行，

3．学会如何掌握自己的时间、情绪状态，及如何达到颠峰状态

4．学会如何管理目标，解决无志之人常立志的现象

5．学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、

6．学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业，一个目标是成长**快的人生之路

三、人员管理的沟通与激励能力

1．沟通的能力

--沟通的种类：明沟与暗沟

--剖析影响沟通效能的7大问题与障碍

--沟通的脉络背景在工作中的灵活应用

--快速建立亲和力的4大步骤

--准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义

--工作中沟通12把钥匙

2．沟通的9种常用方法

--预先框示法

--终极利益法

--身份定位法

--赞美批评法

--额外收获法

--我的声明法

--对比法

--先跟后带法

--同理心

本节你将学会沟通的9种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。

四、激励的能力

--一般管理者常犯的5种错误激励

--激励的五种力量

--员工激励的核心思路--掌握员工需求

--人本管理的11种激励理论

本节你将学会11种理论种3种理论，讲原理，讲操作工具，需课堂演练，及建立行动方案。

课程回顾、总结