课程时间：两天

学员对象：企业中层管理人员

教学形式：理论导入、引导式教学、案例分析、游戏、视频、情境模拟

课程目标：

1. **学习，帮助学员认知情商在管理中的重要性及有效实施。

2. **引导式教学，帮助学员提炼增强团队凝聚力的方式方法，及可实施的策略。

3. 导入教练式沟通，给学员提供高效的内部沟通方法，适应于企业员工年轻化现状。

4. **情景化模拟设计及演练通关环节，巩固学员所学理论、技巧及启发学员创造力、行动力。

经典案例分享

**部分：塑造管理者的情商影响力

1、 情绪智商对于管理者在团队建设中的作用

2、 EQ测评

3、 了解自己的领导风格

4、 情绪蓝图在工作中的运用

5、 管理者的三大关注焦点

6、 积累“特殊信任”的三个方法

第二部分：打造团队凝聚力的共好策略

1、 团队共好策略模型

2、 挖掘员工工作的价值

l 理解价值，让世界变得更美好

l 每个人都为共享的目标工作

l 价值指导所有计划、决策和行动

3、 管理者掌控目标达成的方法

l 一个界限明确的场地

l 想法、感受、需求和梦想要被尊重、被聆听、被实施

l 有能力做到，但有难度

4、 为彼此喝彩

l 不论积极还是消极，祝贺必须是真诚的

l 没有比分不成比赛，为过程喝彩

l 热情等于使命乘以现金和祝贺

第三部分：好经理就是好教练

1、 卓越领导力模型

2、 教练式沟通的四个步骤

l 建立信任

l 提问

l 聆听

l 反馈

3、 结构式对话

4、 以成果为导向的沟通模式

第四部分：团队建设实践通关

1、 通关情境模拟设计背景：

l 为**天课程结束的作业内容，第二天中午继续进行完善

l 根据现有团队人员设置及工作情况设计问题

l 结合课程所学内容解决问题

l 设计虚拟团队建设方案

2、 通关设计要求：

l 自行重新组建小组

l **少不少于4人，**多不超过8人

l 以情景剧形式进行展示

l 可以邀请小组以外的人进行配合

3、 通关实施环节

l 小组上台进行方案介绍

l 分组展示

l 建议邀请公司高层代表参加

4、 小组成果电子文档形式做总结

5、 相互契约，形成一个月的行动方案（每周为一小结）