课程背景:领导力这个词进入中国已有近30年的时间,在这30年中,很多企业引入了大量的领导力课程,一方面企业希望**领导力的课程,提升中高层管理人员的领导能力,另一方面企业又不得不面对领导者学习完领导力的课程,却无太大改变的困惑。
领导力在中高层领导者心目中,更是将其当作一个“不可言说”的能力,认为只有经过多年的自我学习与探索才能获得的一项能力,而非可以**培训可以获得的。
然而,事实真的是这样吗?如果真是这样,以杰克Ÿ韦尔奇为首一群企业经营者为何要把自己**重要的精力中的一大部分投身于企业领导者的领导能力提升呢?很显然,我们似乎走入了一个误区。课程目标:1. 定义领导力的概念,定位领导者在企业中的角色。
2. 解构领导力的关键行为,将领导的概念解构成为一个个可以描述、量化,从而付之以行动的行为模式与步骤。
3. **将领导力的基本讲授与现场练习,使领导者在课程上掌握国内外行之有效的领导力14大工具。
4. **系统的学习,提升企业中高层领导者的领导意识,掌握与团队多样化员工共同工作,以提升组织绩效。
5. 建立领导力可习得,可复制的理念,在工作中,应用领导力工具提升需提升领导力的关键下属员工的领导能力。学员对象:中高层管理者课程时间:2~3天授课形式:引导技术、教练技术、主题讲授、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视案例分析等有机结合课程模块:(共4大模块)模块一: 跳出盲人摸象的领导坑——领导力可应用西方的教育理念与方法习得与复制本模块重点:认识到中国传统人才培养模式的优势与劣势,站在科学的角度建立解构、标准化的思路,将领导力解构为具体的行为与标准。一、 中西方对于教育的认知差异——换个角度看待我们以为“不可说”的领导力1. 教育理念
1) 中国:有教无类,因材施教
2) 西方:一切都可以被解构,被复制
2. 教育行为:
1) 中国:“悟道”,抽象、宏观,很难具体与标准化
2) 西方:具体且细化
3. 思维方式:
1) 中国:综合性思维
2) 西方:分析思维,逻辑思维
4. 受众群体:
3) 中国:普通人很难悟道,学道,得道
4) 西方:普通人可学得,可习得二、 什么是领导力——定义领导力,清晰学习的目标与收益1. 吸引并获得追随者
2. 影响并激励追随者
3. 共同达成目标,实现愿景三、 管理者的日常——从管理者的日常看到领导力提升的需求1. 管理者的日常工作
2. 管理者日常工作中存在的4大问题四、 行为领导力——解构领导力的行为特征1. 领导力由行为工具组成,标准化行为
2. 员工的执行力=领导的领导力:布置工作五步法模块二: 重构领导力——抓住领导力行为的核心要点本模块重点:认知领导者在团队中的三大角色,建立全面性的的思考、行为方式,避免陷入非此即彼的误区,确立领导者的使命与责任。一、 企业管理者的三大角色——企业中的管理者不是单一职能,而是三者的综合1. 领导者
2. 管理者
3. 执行者二、 管理的核心——二八原则:抓住管理的核心1. 管理的核心:**他人完成任务
2. 管理的使命:
1) 培养员工
2) 打造有战斗力的团队
3) 团队创造优秀业绩三、 以全新的视角领导团队——理清关系,打造团队一致性1. 设定明确的团队愿景
2. 制定清晰的团队规则
3. 建立及时有效的反馈系统
4. 激发团队自愿参与的机制模块三:工具篇——用工具提升领导/管理者的行为力本模块重点:。一、 目标,赋能员工:赋能员工是实际的行动与成果1. 什么是合格的目标
2. 团队目标的三大类型
1) 方向型
2) 过程型
3) 具体型
3. 目标管理的四大难题
4. 好目标必须明确且可量化:SMART
5. 目标管理标准化二、 倾听,刷新交流通道:良好的倾听是沟通的基础,**倾听建立领导者情感账户 1. 领导者两种截然不同的倾听模式
2. 倾听的三大作用
1) 赢得员工的尊重与信任
2) 在领导者的情感账户中存入情感
3) 建立适当批评的资本
3. 沟通中的5秒规律:不为人知却万分重要的5秒,跳出倾听中的大陷阱
1) 沟通前的5秒规律
2) 沟**程中的5秒规律
4. 不积极的倾听:倾听是领导的工具,不是领导的负累
5. 三步倾听:真正倾听的正确模式
1) 听
2) 问
3) 复述三、 沟通,提升人际能力:沟通是领导者的基本功1. 工作中的沟通模型
2. 工作中四象限沟通
3. 沟通的类型:
1) 恳请反馈
2) 自我揭示
4. 沟通中信息传递的要素:沟通不仅仅是话语,是全方位的表达
1) 语言
2) 声音
3) 身体语言
5. 沟通的方式与技巧
1) 沟通的心智
2) 沟通的三个层级
3) 三个层级中的沟通技巧四、 反馈,获得尊重与信任:真正有效的领导是在适合的时候给予合适的反馈 1. 绩效考核≠反馈
2. 及时反馈的作用
1) 管理工作中的重要内容
2) 确认员工过去的工作成果
3) 指导员工未来的工作方向
4) 使员工始终保持积极的工作状态
3. 推理阶梯:常人反馈的错误模式:
1) 收集数据
2) 选择性接收数据
3) 赋予意义,得出结论,采取行动
4. 领导中的两种反馈:
1) 两种反馈:正面反馈与负面反馈
2) 不同团队氛围下的反馈比例
5. 正反馈引爆团队:
1) 3级反馈模式
2) 0级反馈与1级反馈的缺点
3) 2级反馈的优点与关键行为
6. 负面反馈:
1) 三明治反馈:对事不对人
2) 负面反馈的4步流程
7. 反馈的BIC法则:
1) B:事实:对事不对人
2) I:影响
3) C:后果五、 高效工作,跳出“急、慢”循环:有效的应用工具,将自己从众多事务性工作中解放出来1. 四象限时间管理
4) 事件的四象限
5) 明晰事件的分类
6) 将重要的精力投入于重要的事件上
2. 高效工作法GTD
1) 高效工作不是空中楼阁
2) GTD五步法
3. 书写式头脑风暴
1) 工作中头脑风暴的无奈
2) 书写式头脑风暴
3) 6步应用书写式头脑风暴,获得全面、有效的真实信息课程回顾与总结:一、 用聚焦式沟通、世界咖啡、深度汇谈等工具回顾课程
二、 答疑、总结、分享、提升
三、 课后行动计划与效果评估特别说明:教练式培训强调基于现场发生讲授课程,引领学员产生思考与觉察,从而产生更大的学员收益,因此实际授课中会视学员情况调整具体案例及练习内容,以达成更好培训效果,欢迎学员带着现实问题来到课堂!
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