课程背景

人人都可能是你下属的领导，人人都需要领导，人人都需要修炼行为与使命。在一个企业里，总经理只有一个，部门经理只有一个，总经理、部门经理除了需要领导力，还需要某种特殊的能力，我们称之为行为与使命，总经理、部门经理有远见卓识、冒险精神、人格品质和驾驭能力组成，以上四种能力中，**能落地且**需要修炼的就是驾驭能力，我们称之为管理运营力。

课程收益：    

1、改善、优化管理者系统思维，引致行为改变，提升管理者表现与团队业绩

2、理解管理人员的工作职责在于规划管理系统，营造高效负责任团队，维系客户关系

3、懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援

4、认知管理的概念，感悟高、中层管理者应有的正确观念和心态、角色定位，掌握目标、计划、执行、控制。

5、改善等基本管理技能，学习有效、激励的技巧与方法，掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通。

6、自我管控，掌握时间运筹方法，提高工作效率强化领导力修炼，提升行为与使命感。

为什么要参加本课程的学习

本课程帮助学员体会企业运营的过程中，**需要解决的人才选拔，模式建立，制度确立等实操性的课题，并且在讲师的带领下，自我分析自己的运营能力与行为与使命的差距，并且由此分析企业发展过程中一些现实的问题，把个人能力的提高与企业运作的要求有机的结合在一起。课程落地性强！

课程对象

店长/部门经理(主管)/储备管理干部

授课时长

2天/12课时

授课风格

讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，视频、讨论引发学员自主思考.课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论 实践的教学理念。

【课程纲要】

导    语、运营与领导力的目的与含义

1、我们应该是谁？

2、中层管理人员的角色定位：对上司

3、中层管理人员的角色定位：对同级

4、中层管理人员的角色定位：对下属

单元一、现代企业管理现状

1、和尚为什么念经的思议

2、领导者的困惑

3、现代企业发展的三个阶段

4、《孙子兵法"势篇》的假意与思维

5、宋江之心境与眼界

6、鹰得蜕变—视频

单元二、现代企业领导者十大使命

1、管理者的行为与使命

2、《孙子兵法》兵者，国之大事的假意与思维

3、领导者的行为

领导的**个使命：明确理念

领导的第二个使命：为他人树立榜样

领导的第三个使命：描绘愿景

领导的第四个使命：感召他人

领导的第五个使命：猎寻机会

领导第六个使命：试验与冒险

领导的第七个使命：促进团结合作

领导第八个使命：让他人发展壮大

领导的第九个使命：认可他人的贡献

领导第十个使命：庆祝胜利

卓越领导者必须思考的七个问题

4、卓越领导者必须思考的七个管理力问题

单元三、领导者的沟通与管人能力

1、孙子兵法【九变第八】将有五危的假意与思维

1、高效沟通的定义

2、领导者沟通的四个特点

3、有效沟通的和谐原则

4、向下沟通

1）下达指令、命令的要诀

2）工作安排的六个关键步骤

5、向上沟通：请示汇报的方法

6、搭平台-运营机制平台

7、人才机制构建

1）人力资源管理机制

2）建立岗位胜任素质模型

3）建立运营目标战略相统一的能力体系

4）建立以绩效为核心的人力资源管理模型

5）建立适合企业发展阶段和薪酬体系

6）建立培训管理体系

7）企业运营之魂-文化

8）建立企业运营文化的八个步骤

单元四、领导者必备的九力

1、三个和尚没水喝的假意与深思

2、治国、平天下的核心

3、高层与中层职政者的价值观

4、理人：领导者必备的十力

1）德于天下，道御万术-道德

2）价值观--管理者，就必须卓有成效

3）卓有成效管理者价值观诠释

4）厚德---良好的职业道德

5）忠诚-----胜于能力

6）载物(才能)---管理技能

7）学识---经营管理学问与见识

8）修身、养性---处世习惯

9）“七情六欲”内修外炼

10）为人处世--低调做人，高调做事

5、领导3Q ---商数能力

1）学员互动--测试：

6、再读司马光砸缸的假意与思维

7、诸葛亮草船借箭的假意与思维

8、领导3力---提升思维、决策和执行能力

1）思考力--思考力即竞争力

2）决策力：有效的管理者，做的是有效的决策

3）有效决策的要素

9、运营力--有效的管理者，做的是有效的事

10、高效运营模式 --《亮剑视频播放》

单元五、管理行为与使命成效修炼

1、兄弟射雁的思索与案列

2、“望梅止渴”的再思考与案列

3、三国“常胜将军”赵云 的职场思考

4、三国魏延 之死的反思与案列

5、三国关羽 走麦城的思考与案列

6、案列小结：自我检讨《播放正大光明视频》

1）自我管理

2）自我学习

3）自我改善

单元六、企业运营治理的管理之道

1、 企业运营的十大结

2、 核心竞争力的构成

  3、企业运营力治理总体思路

  1）懂行业：企业能力因素

2）懂运作-战略制定与执行

3）企业战略的总体思路

4）懂系统--系统管理

  4、经营管理目标规划思路

  5、战略制定四大步骤

6、战略目标评估的三角模型

  7、运营管理系统的八大循环

  8、管理模式之六化

  9、授权过程管控

  10、授权的五个原则

  11、课程总结：亮剑领导力