开场分组，破冰
引言: 什么是学习？为什么要学习？
**单元：目标管理
1. 讨论：影响目标达成的六个关键因素
目标和需求不明确
计划方案不周详
未获得利益相关者的支持
沟通协作不顺畅
心态情绪造成的目标执行力低下
没有及时的反馈，回报机制
2. 目标达成的五步法
明确需求
目标分解
计划执行
有效沟通
情绪管理
执行到位
第二单元：明确目标，识别需求
1. 干活不由东，累死也无功
分析上级的意图和目标
讨论：如何明确工作目标？
模拟演练：分析上级的意图
2. 好目标的SMART原则
自我演练：目标设定
3. 目标分解的模型
第三单元：计划执行
1. 小组讨论：计划VS变化
小组讨论：这是合格的计划吗？
预则立，不预则废
2. 任务分解是计划的核心
3. 工作任务分解的四个步骤
4. 工作计划的五大核心要素
计划工具: 一页纸项目计划法
现场训练：五日自由行计划
第四单元：利用沟通协作保障目标
沟通是**重要的工作方法
70%沟通法则
沟通的模型
乔哈里沟通视窗
讨论：如何建立沟通信任和尊重？
测评：性格与沟通风格
视频学习，知彼解你巧沟通
互动：我来比划你来猜？
除了语言，还有哪些因素影响沟通？
沟通三步法：问、听、说
意图表达的FAB法
模拟演练：FAB法应用
第五单元：用好情绪保障目标
情绪是怎么形成的？
情绪管理的重要性
情绪与人
情绪与关系
情绪与自己
情绪管理的三步法
识别情绪
调整思维
学会表达
案例分析：业绩不达标的挑战
情绪与压力的关系
情绪释放的具体方法
狮吼功
食疗法
忍泄逃
第六单元：善于总结、复盘保障目标实现
在总结和更新中提升
为什么要进行工作改善，建立管理机制？
如何进行改善管理：
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
个人分享会
团队复盘会
团队复盘的由来
团队复盘的四步骤
团队复盘的三类人
现场演练：团队复盘
可根据企业需求进行定制课程
