提高中层管理者技能

　　1、感受环境：我们面对今天的世界！

　　A、正在变化的中国：变——魅力与浮躁

　　B、市场经济的本质

　　C、法制：按照契约规则（环境）

　　D、信用：诚实守信互动（主体）

　　重要结论：社会大道　创新思维

　　2、选择幸福：自己与自己的战争

　　A、自我选择：　随波逐流 VS.独立思考

　　B、社会实现：　职业疲劳 VS.职场生涯

　　C、幸福指数：　迷茫浮躁 VS.人生定力

　　3、理解：组织—企业是什么？

　　理解：职业是什么？

　　4、好组织是怎么样的？

　　A、今天的组织——大家在关心什么？

　　B、管理究竟是什么？

　　C、管理者的两个误区和三个境界

　　D、管理到领导、领导到知名

　　E、做教练式的管理者

　　修炼一、管理者角色认知

　　1、管理者的角色

　　2、管理管理者：常见的角色错位现象

　　3、管理管理人员的角色定位

　　4、360定位：管理者

　　5、管理者角色转换

　　修炼二、管理者担责

　　1、什么是重要的职业品质？

　　2、担责是管理者职业品质DNA？

　　3、为什么责任（心）如此重要？

　　4、责任的职业特征

　　5、责任价值观

　　A、用结果证明价值

　　B、更大责任就是更大机会

　　C、责任就是契约精神

　　D、权力实质是责任问题

　　6、管理者工作责任：三大领域

　　修炼三、有效沟通力

　　1、组织中98%的管理问题是沟通问题

　　2、不会沟通就不会领导

　　A、公众演讲能力

　　B、会议主持能力

　　C、个体沟通能力

　　3、演讲内容组织技巧

　　4、身体语言的使用及技巧

　　5、高效会议管理

　　A、会议效率不高的原因表现在

　　B、会议效率：按规矩开会、按流程开会

　　6、个体交流：5W 1H

　　7、沟通的方式

　　8、沟通的本质

　　9、管理沟通

　　修炼四、授权与激励

　　授权

　　1、完整计划授权

　　2、谨慎选择授权对象

　　3、授权三角形

　　要去做　 愿意做　 能够做

　　4、充分解释授权内容

　　5、排定支持措施

　　6、做到真正授权

　　7、进行追踪和检讨

　　激励

　　1、马斯洛：需求层级

　　2、赞赏：被遗忘的资源

　　3、激励定律

　　4、识别给予赞赏的机会

　　修炼五、团队领导力

　　案例：西游记取经团队的启示

　　1、好团队与差团队的特征对比

　　2、高绩效的组织

　　A、战略管理能力

　　B、组织管理能力

　　3、领导力修炼框架

　　4、领导力模型核心素质

　　5、以行动为中心的领导力模型

　　A、个人特质

　　B、人际关系

　　C、任务导向

　　6、建设一支具有卓越领导力力的管理干部队伍

　　A、自我发展

　　B、团队协作

　　C、目标达成

　　修炼六、带队伍教练术

　　管理：如何带领一群人去达到既定的目标，并能持续保持这种能力

　　用人的境界

　　1、做教练式的中层经理

　　2、权力戒律

　　A、从管理到领导

　　B、从领导到知名

　　3、教练式管理要点

　　4、领导力，做教练带队伍

　　A、教练辅导

　　B、用“耳”管理：有效对话

　　C、如何“取”的技术

　　5、带队伍教练技术

　　A、精准目标

　　B、理清现状

　　C、关键价值连

　　D、行动目标

　　E、行动计划

　　F、行动

　　G、行动后跟进