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杨森老师

提高你的职业素养

杨森老师 / 人力资源管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

程背景】:

作为企业新入职的员工,往往需要了解很多,尤其是作为一名大学生转向的职业人。

长期的家中独宝的经历,丰富的家庭经济条件,往往造成了工作不努力,觉得一切都是应该的,希望更多的照顾,对企业的理解不明确等需求,往往对企业的发展造成不利的影响。

员工是企业生存与发展之本,一流的企业可以造就优秀的员工,优秀的员工也能成就一流的企业。中国的众多国有大型企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,经过几年的历练,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业员工核心能力与素质的培养与训练。

为此,基于对员工的研究,并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历,特推出该《提高你的职业素养》课程

【课程受益】:

1. 培养责任心和敬业精神,养成良好的职业习惯,树立下一道工序就是自己的客户的服务意识,实现从校园人到企业人的角色转变。

2. 树立阳光心态,以积极正面的态度,正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折,以高昂的热情和斗志投入工作。

3. 学会处理个人与公司的关系,服从组织规则,“小我”融入“大我”。

4. 掌握沟通技能,学会与上司、同事和客户的相处技巧,减少误解和冲突,增进信任,提高工作绩效,轻松工作。

5. 树立危机意识,加强紧迫感,学会珍惜工作,努力改变适应职场。

6. 规划职业生涯,找到自己的天性优势,结合天性优势结合工作适应公司的发展。

7. 树立结果思维,提升执行力。

【课程特色】

1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。

2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。

3、内容实用,通俗易懂,现学现用。

【课程形式】

1、理论讲授+案例分析+视频分享

2、小组讨论+经验分享+头脑风暴

3、实战演练+管理游戏+小组竞赛

【课    时】1-2天,6小时/天

【课程对象】:普通员工、新进员工等需要提升职场竞争力的人士

【课程结构】

【课程大纲】:

序言(视频、研讨、分享)

**单元:职业素养——从校园人到职业人

1、 工作给我们带来了什么

2、 校园人和职业人的区别

3、 职业人三大记住:身份、标准、价值

4、 从校园到职业的四大提醒:改变世界还是适应世界、天才还是地材、经得住“折磨”,才能成“栋梁”、不怕丢脸才会长脸

Ø 研讨:工作给我们带来什么

Ø 视频:太太万岁

第二单元:职业素养——职业心态

1. 态度、知识、技能三者关系

懂不懂做、会不会做、愿不愿做

2、积极心态树与消极心态树

3、不抱怨外界,只解决问题

4、培养良好职业心态

   工作:价值心态、学习心态、老板心态、准备心态

   生活:积极心态、宽容心态、舍得心态、感恩心态

对人:尊重领导、关爱同事

对事:认真仔细、坚持到底

Ø 演练:积极心态树与消极心态树

第三单元:职业素养——职业道德

1、 先做人后做事

2、 敬业:敬业是一种精神、敬业必先重业、敬业精神缺失表现、乐业勤业和精业

3、 责任:责任的三重含义、对工作负责就是对人生负责

4、 忠诚:忠诚自有回报、工作是我的事业、尽职尽责、业绩回报、稳定工作

Ø 阅读:退休感言

第四单元:职业素养——职业规范

1、 上司需要什么样的你

2、 职业化与专业化

3、 职业和娱乐

4、 职场三关:团队关、发展关、沟通关

5、 形象规范、行为规范、习惯规范

形象规范:礼仪重要性、遵守公司礼仪

行为规范:考勤管理、会议管理、职场环境管理、互联网邮件规定、公司资产安全

习惯规范:汇报习惯、与人沟通习惯、工作习惯、接受工作习惯、安排工作习惯、及时汇报习惯、执行习惯、角色互换习惯、时间管理习惯

Ø 视频:窈窕绅士

第五单元:职业素养——职业技能

1、 找到你的价值点与缺陷点

2、 技能是轮胎,加速你的职业素养

3、 沟通技能赞美、批评、聆听、询问、表达

4、 行政技能:调查研究、撰写报告、主持研讨、办公软件使用、外语能力、思维能力

5、 专业技能:岗位技能、培训技能

Ø 演练:沟通技巧—赞美、表达

第六单元:职业素养——职业意识

1、 职业化是一种意识

2、 结果意识:公司只为结果买单、价值在于提供的结果

3、 成本意识:节约的成本就是利润、主人翁精神

4、 服务意识:客户满意才是目标、内部客户也是客户

5、 目标意识:SMART、剥洋葱法则

6、 创新意识:发散思维、联想思维、逆向思维

7、 职业规划意识:职业与生活方式、职业与资源、职业与城市、职业的发展通道、外职业生涯和内职业生涯

Ø 视频:梦骑士

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