您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 客户服务 > 服务综合 > 一流财务共享服务中心建设和运营实战

林海

一流财务共享服务中心建设和运营实战

林海 / 人力资源管理培训

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程大纲

**部分 财务共享服务概述

一、财务共享服务是什么

二、财务共享服务的成功案例

三、财务共享服务在国内外的兴起过程

四、财务共享的目标

案例分析:中国**早进行大规模财务共享服务实践的案例-中兴通讯

五、一个失败的案例

案例分析:王强在某公司实施财务共享的遭遇

六、财务共享服务变革管理方法论(ADKAR模型)


第二部分 从0开始建设财务共享服务中心

一、启动共享服务项目

1.发起项目

2.可行性分析(承诺)

3.推动决策(紧迫感)

案例分析:A公司计划开展共享服务的时机

4.成立变革团队

5.招募成员

二、共享服务愿景

1.共享服务的愿景

2.广泛沟通、达成共识

3.建立宪章、宣传、造势

三、共享服务规划

1.组织、人员规划

案例分析:某集团财务组织的重新定位和分工

2.业务运作模型

3.流程、标准规划

4.流程创新

5.业务财务一体化

6.自动化账务

7.IT系统选项、采购

8.共享中心地点、选址

四、共享服务设计

1.流程设计

案例分析:A公司的小李在流程设计中遇到的问题

2.共享中心服务模型(SSCM)

3.流程共享的范围

案例分析:XX公司成本费用、收入、资金、会计档案、税金核算流程

4.共享中心人员分工

讨论:关于一个付款的问题

5.单据设计

6.审批设计

7.预算设计

案例分析:A公司房租费用预算控制的一个问题

8.银企直连

9.自动会计

10.影像管理

11.发票管理

12.共享中心任务管理

五、共享服务实施

1.信息系统开发

案例分析:A公司小李在开发中遇到的问题

2.共享中心上线前准备

案例分析:A公司小李在上线前的工作存在哪些问题

3.共享服务试点

4.共享服务推广

案例介绍:某保险公司和某大型国有公司的财务共享之旅


第三部分 财务共享服务中心的运营实战

一、数字化运营体系建设

二、服务水平(SLA)管理

三、员工信用管理

四、IT系统支撑能力

案例介绍:XX公司在春节前发生付款不及时,造成的一次事故

五、产品和用户运营

案例介绍:XX公司财务共享有关的一些不起眼的活动策划案例

六、绩效管理

七、质量管理

八、人员管理

九、运营常见问题以及解决方案建议

案例分析:某公司运营分析问题诊断和改进建议


第四部分 财务共享服务中心的未来

一、组织发展建设

1.从内部共享到外部共享

2.从资源整合到资源汲取

3.从财务核算到业务管控

4.从财务管理到产业金融

二、新技术创新

1.大数据技术在财务共享服务中的应用

2.AI技术在财务共享服务中的应用

3.区块链技术在财务共享服务中的应用

提问思考:对未来的财务共享服务中心建设,有着怎么样的思考、期望?请谈谈自己的想法

上一篇: 以客户为中心—全员打造高品质星级服务 下一篇:工匠精神与精细化现场服务管理提升

下载课纲

X
Baidu
map
""