课程大纲

**部分 财务共享服务概述

一、财务共享服务是什么

二、财务共享服务的成功案例

三、财务共享服务在国内外的兴起过程

四、财务共享的目标

案例分析：中国**早进行大规模财务共享服务实践的案例-中兴通讯

五、一个失败的案例

案例分析：王强在某公司实施财务共享的遭遇

六、财务共享服务变革管理方法论（ADKAR模型）

第二部分 从0开始建设财务共享服务中心

一、启动共享服务项目

1.发起项目

2.可行性分析（承诺）

3.推动决策（紧迫感）

案例分析：A公司计划开展共享服务的时机

4.成立变革团队

5.招募成员

二、共享服务愿景

1.共享服务的愿景

2.广泛沟通、达成共识

3.建立宪章、宣传、造势

三、共享服务规划

1.组织、人员规划

案例分析：某集团财务组织的重新定位和分工

2.业务运作模型

3.流程、标准规划

4.流程创新

5.业务财务一体化

6.自动化账务

7.IT系统选项、采购

8.共享中心地点、选址

四、共享服务设计

1.流程设计

案例分析：A公司的小李在流程设计中遇到的问题

2.共享中心服务模型（SSCM）

3.流程共享的范围

案例分析：XX公司成本费用、收入、资金、会计档案、税金核算流程

4.共享中心人员分工

讨论：关于一个付款的问题

5.单据设计

6.审批设计

7.预算设计

案例分析：A公司房租费用预算控制的一个问题

8.银企直连

9.自动会计

10.影像管理

11.发票管理

12.共享中心任务管理

五、共享服务实施

1.信息系统开发

案例分析：A公司小李在开发中遇到的问题

2.共享中心上线前准备

案例分析：A公司小李在上线前的工作存在哪些问题

3.共享服务试点

4.共享服务推广

案例介绍：某保险公司和某大型国有公司的财务共享之旅

第三部分 财务共享服务中心的运营实战

一、数字化运营体系建设

二、服务水平(SLA)管理

三、员工信用管理

四、IT系统支撑能力

案例介绍：XX公司在春节前发生付款不及时，造成的一次事故

五、产品和用户运营

案例介绍：XX公司财务共享有关的一些不起眼的活动策划案例

六、绩效管理

七、质量管理

八、人员管理

九、运营常见问题以及解决方案建议

案例分析：某公司运营分析问题诊断和改进建议

第四部分 财务共享服务中心的未来

一、组织发展建设

1.从内部共享到外部共享

2.从资源整合到资源汲取

3.从财务核算到业务管控

4.从财务管理到产业金融

二、新技术创新

1.大数据技术在财务共享服务中的应用

2.AI技术在财务共享服务中的应用

3.区块链技术在财务共享服务中的应用

提问思考：对未来的财务共享服务中心建设，有着怎么样的思考、期望？请谈谈自己的想法