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李东

优秀班组长综合管理能力提升

李东 /

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课程大纲

课程大纲

**章 班组长的职责定位

1.顾客满意与QCD

2.班组长的职责

3.班组长的角色

4.班组长履行职责必备的条件(leadship)(品德/知识/态度/能力)

有能才能胜任,有才才能管理,有德才能服人,德才兼备才能优秀

1)品德:责任/勇敢/自律/公平/正义/爱心(一日三省吾身)

2)知识:

A.基础知识(机械/电子/材料/化学/物理/办公软件/语言)

B.产品知识

C.岗位知识(生产/品质/物流)

D.管理知识(管理/管理者/管理的五项基本职能/领导力/沟通技巧)

3)态度:

A.敬业精神(以完成目标为**终目的,锲而不舍有耐心,细心,能吃苦,不功利)

B.进取意识(不满足于现状,精益求精,积极主动,追求向上)(雷军)

C.服从意识(服从上级的正确决定,对上级有不同意见,反馈沟通而不是抵制)

D.服务意识(不搞本位主义,服从整体利益,服务下游团队,配合好横向需求)

4)能力(能力的培养:实践 时间)

改善能力

沟通能力

待人能力


第二章 班组长的日常工作

1.工作清单化与日程管理

2.工作的PDCA管理

3. 工作安排的5W1H

4.早会/晚会

5.白晚交接班

6.班组工作日/周/月报

7.季度/半年/年度总结

8.早到就是投资未来的事业


第三章 班组的安全管理

1.安全意识教育(KYT训练/安全案例/安全体感)

2.危险源识别/

3.风险评价/对策

4.安全巡查

5.安全标识

6.设备/电/交通安全/楼梯/化学品/劳动安全保护的注意事项


第四章 班组的生产管理

1.生产方式选择

2.工程设计

3.DTS,ST时间(MOST),WS抽样

4.CT时间,工序平衡,平衡效率

5.效率计算

6.4M1E的管理

7.JIT

8.一个流

9.模块化生产

10.Cell生产


第五章 班组的品质管理

1.巡检的七个正确

2.4M1E变动管理

3.抽检方法与比例

4.直通率/重点品质工位管理

5.相似部品管理

6.品质异常分析与处理(停线/分析/隔离/改修/记录)

7.让步接收的补品区分与隔离

8.KYF/CPK/X-R

9.不纳入不良,不制造不良,不流出不良/后工程是客户

10.TQM(全面质量管理)


第六章 班组的设备管理

1.基本设备操作手册

2.日常点检执行与监督

3.日常维护与监督

4.异常反馈与处理

5.备品管理

6.维修履历

7.仪器校验的配合

8.设备操作人员的培训

9.设备维修人员的培养

10.TPM(全面生产保养)


第七章 班组的材料管理

1.物料的标识

2.入库/备料/移动/出库流程

3.先进先出

4.材料及产品的日库/保管/拆包/换箱/出库的注意事项

5.Kit与配送制

6.相似部品的管理

7.盘点管理

8.入库/在库/出库的账目

9.在库削减活动

10.RFID,QR的应用


第八章 改善活动

1.意识行动改革(安全意识,纳期意识,效率意识,品质意识,成本意识,连协意识)

2.彻底实施5S

3.可视化管理

4.全员参加消除七大浪费(IE,动作分析,ECRS改善卡/改善提案)

5.过程改善(QCC)

6. 问题与问题解决能力(新乡律雄)

7.三现主义

8.生产力强化诊断

9.数码制造:生产/物流/检查/间接自动化

10.经营可视化/大数据及IT的利用


第九章 人员管理

1.用人格魅力影响人

管理监督职的率先垂范

2.用制度规范管理人

1)建立规范/制度公开/重在执行/奖惩分明

2)灰色地带的处理

3)KPI/KGI管理(方针管理)

3.用真心真情培养人

1)包容/尊重个性/适才适岗

2)TWI-JI/OJT

3)Skillmap/技能传承

4)能力开发

5)轮岗制

6)有效激励

7)三明治批评法

8)授权

4.用班组文化凝聚人

1)目标/愿景共有

2)推进班组活动,增加交流

3)爱从关心开始


第十章 沟通交流

1.沟通的目的/重要性

2.沟通的手段(面对面/电话/邮件)

3.冲突与沟通

4.管理与沟通

5.彻底实施报告联络商谈

6.部下沟通的要点

不好的事情:不要全盘否定,先优点后但是/不要人身攻击/不要翻旧帐,就事论事,对事不对人/授人以渔/帮助分析与对策

好的事情:不吝啬表扬鼓励/设定更高目标/奖励/适当提醒警醒

7.同级他部门的要点

不好的事情:摒弃本位主义/协商的语气/要自我批评不要相互职责

好的事情:分享,不贪功/谦虚感谢/期许

8.上司沟通的要点

不好的事情:有担当不推卸/有方案不是抛问题

好的事情:谦虚/感谢/继续努力

9.学会听

10.90/00年代人的成长背景和沟通技巧

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