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洪剑坪

团队建设与激励技巧

洪剑坪 / 生产管理10强培训师

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课程大纲

课程大纲导语:大雁的启示

一、团队建设的基础

1、团队的定义

2、团队的形成:从组织到团队

3、团队发展的四个阶段

二、团队建设的五要素

1、目标:共同的愿景和目标

2、人员:确定团队人员

3、计划:周全的行动计划

4、定位:团队定位

5、职权:设定权限

测试:团队成员性格测试

演练:行动计划的制定

三、高效团队的特征

1、相互信任和尊重

2、开放的沟通

3、共享的领导

4、有效的工作程序

5、共同成长

6、变革适应性

分享:共享领导权的意义与 价值

四、团队冲突与协作管理

1、冲突的含义

2、冲突的类型

3、冲突的原因

4、冲突程度与结果

5、冲突的过程

6、冲突的处理策略

7、团队协作关系:合作、竞争、妥协、 回避、让步

8、几种典型的冲突及协作关系处理

游戏:演练冲突过程

五、激励原理

1、马斯洛的需要层次理论

2、麦克莱兰的激励需要理论

3、赫茨伯格的双因素理论

4、弗罗姆的期望理论

5、亚当斯的公平理论

6、斯金纳的强化理论

案例分析:林肯电气公司激励原理

六、激励手段

1、目标激励法

2、物质激励法

3、精神激励法

4、竞争激励法

5、纪律激励法

6、危机激励法

7、绩效信息激励

案例思考:加薪之后

案例分析:李主管的烦恼

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