[课程收益]Course benefits

n 释放人际关系带来的工作、生活等压力，

n 破除人际沟通的障碍，提升人际效能。

n 运用DISC工具改善人际关系，促进和谐提升幸福感。

n 积极阳光的心态塑造卓越人际关系。序号课程目录内容时间表（分钟）一、人际关系面面观1、人际冲突效应生理失调

心理压力

行为反常 2、什么是人际效能人际效能的定义

人际关系检视图二、提升人际效能1、人际关系心理人际心理效应（首因、刻板、晕轮）

人际印象形成（**印象、形象、微笑、人际距离、肢体语言） 2、沟通障碍及要素主客观障碍

信息变形

沟通漏斗 3、基于DISC的效能沟通什么是DISC

DISC在人际中的作用

自我行为风格自测

用DISC自如应对人际关系（向上沟通、平级沟通、向下沟通） 三、积极心态卓越人际关系1、心想事成的秘密积极心理暗示

水知道答案 2、同理心培养同理心三阶段

提升人际敏感度 3、情感帐户管理人际三要素

帐户投资六方式

人际交往法则  四、行动计划实施1、 改善人际关系讨厌和喜欢的3个人的优缺点 2、开启存款帐户指定开户计划3、同理心交流BUDDY链接