课程背景：

“冰冻三尺非一日之寒，品牌的塑造非一日之功。”物业服务企业品牌正在形成一个正向反馈、正向循环；企业在某一个领域建立了非常强的美誉度和品牌认知度以后，开始将优势扩展到更多的细分业态中；企业均开始注重找到自身独特品牌定位，推出自己特色的品牌物业服务。

标准引领，科技赋能；服务为本，品质为先；文化为根，品牌做翼。一个物业品牌其文化的价值的实质是满足业主需求，是用户的价值**大化。无论企业大小，都必须大力打造自己的品牌才有可能生存。

课程收益：

1、了解品牌价值的塑造方式，发现并解决品牌运营不足

2、理解和塑造品牌管理过程中应注意把握的重点和方法

3、树立品牌观念与态度，用品牌的思想来开拓和维护市场

课程大纲：

**部分 不只是图标——品牌的概念与作用

1、品牌的定义

2、从图标说起

3、品牌形象的构成元素

4、不同发展阶段的品牌策略

讨论：我们公司品牌的规划目的是什么

第二部分 物业品牌塑造七大要素

1、品牌愿景

分享：万科物业品牌建设的物业管理战略

2、品牌定位

分享：品牌定位战略案例——拼多多

3、品牌核心价值

分享案例：物业品牌价值排行榜100

4、品牌个性

意义与目的

5、品牌广告语

课题互动：我们熟悉广告语分析与分享互动

6、品牌形象提升CIS

理念识别（MI）

行为识别（BI）

视觉识别（VI）

7、品牌传播

品牌传播的意义与目的

品牌整合传播体系

案例分析：因为米粉，所以小米

第三部分 物业品牌建设的基础核心

1、如何**品牌接触点建设品牌？

日常工作与品牌建设有关系吗？

从日常工作看品牌接触点

品牌接触点与品牌建设

2、精细化夯实品牌建设基础

基础建设是核心

组织制度是保障

集约经营是源泉

专业水平是关键

案例分析：中航物业：服务品质是物业管理坚守的生命线

第四部分 互联网 物业的品牌建设

1、互联网 的网络品牌建设

2、如何建设强势的网络品牌？

3、网络品牌的定位与战略

4、网络品牌的营销与传播要点

案例分析：星巴克的品牌溢价