课程背景：

物业的投诉居高不下，也是新闻媒体报道的热点。居安思危，物业公司在服务过程中有多大风险？怎么加强物业服务企业提高物业管理法律风险防控和纠纷处理能力，提升经营管理和盈利能力，是我们必须要面对的话题。

课程收益：

1、学习掌握物业管理法律法规体系；

2、解读物业法规重点条文、条例；

3、提升物业企业法律纠纷处理能力。

课程大纲：

**部分 物业管理行业法律法规体系及重点内容解读　

　　一、物业管理行业法律法规体系

　　二、物业管理行业法律法规重点内容

　　1、《物权法》

　　2、《物业管理条例》

　　3、《物业服务企业资质管理办法》

　　4、《住宅专项维修资金管理办法》

　　5、《物业服务收费管理办法》

　　6、《住宅室内装饰装修管理办法》

　　7、《物业承接查验办法》

　　8、《保安服务管理条例》

　　9、《特种设备安全法》

　　10、《安全生产法》

　　11、《**高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》

　　12、《**高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》

　　第二部分  物业管理项目常见法律风险及责任案例

　　一、物业公司对入室盗窃负何种责任？

　　二、电梯事故致人重伤，物业公司承担责任吗？

　　三、物业公司如何应对业主“私搭乱建”？

　　四、物业项目发生火灾，物业公司应否担责？

　　五、业主汽车在小区内被划，物业公司有责任吗？

　　六、物业公司如何做好装修管理？

　　七、物业公司赚取公共收益合法吗？

　　八、使用住宅专项维修资金必须经业主表决同意吗？

　　九、物业公司如何做好项目接撤管？

　　十、物业公司应如何处理与业主委员会的关系？

第三部分  物业项目管理过程中如何做好法律风险防控

一、建立企业法律顾问制度

二、建立健全企业内部法律风险防控机制　

三、加强重要环节和重点领域的法律风险防控

四、积极运用诉讼、仲裁等手段建立多元化法律救济途径

五、建立健全法律风险防控责任体系

六、建立长效的企业内部法制教育培训制度