课程背景：

“有压力觉得累，没压力觉得可怕”这已经成了普遍人的焦虑。一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中**重要的就是如何处理好情绪。在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助。**压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

‍课程收益：

1、生理和谐：意识到压力管理与情绪管理的重要性

2、心理和谐：学会建立积极情感的有效方法和途径

3、外部和谐：**积极的思维方式为组织提升绩效

课程大纲：

**部分  我们现今自身的压力如何？

一、现场测试做题—六大压力指数测量

1、身体压力指数测量

2、休闲压力指数测量

3、心灵压力指数测量

4、金钱压力指数测量

5、工作压力指数测量

6、人际压力指数测量

你的测试成绩怎么样？哪些需改进？

二、.现场测试做题--你的承受压力的能力类型如何？

1、现场测试做题

2、你的得分分析

第二部分  九大基本压力情绪及细分

1、喜（高兴 、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意）

2、怒（生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨）

3、哀（失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁）

4、恐（害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖）

5、爱（友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感）

6、惊（好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶）

7、厌（不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感）

8、忧（忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦躁）

9、羞（懊恼、难堪、窘迫、内疚、愧疚）

第三部分 压力情绪的自我管理

一、管理你的信念

1、情绪管理的关键——你的想法

2、情绪是由想法而决定的

3、事情是中性的，操之在我

4、注重过程，活在当下

5、你的心态决定一切

6、阳光心态的几个方法：

向下比较；砖块理论，谷底原理，创造环境，情感独立

信念改善的关键：自我激励，生命无限

二、管理你的思维方式

1、思维方式是预防情绪的利器

2、换角度思维----柳暗花明

3、培养幽默感----人际润滑油

4、善处逆境----拥抱未来

5、心存感恩--停止抱怨

6、改变你注意的焦点

7、负面情绪转换术

三、管理你的行为

1、用行为改变负面情绪

2、改变你的身体状态——身心是统一的整体

3、专家建议:运用生理改变心理

4、学会放松建立平衡

5、善用时间抓住核心

6、发展兴趣享受生活

四、管理你的团队情绪

1、你是团队情绪的总开关

2、认知员工情绪营造良好氛围

3、作团队情绪的管理高手

4、团队情绪管理的关键要素

5、团队负面情绪排泄法

五、做自己情绪的主人

1、心态决定一切

2、建立积极心态的方法

3、工作是人类的天职

4、敬业是职业人的本分

5、一份信任一份责任

6、舒缓情绪压力的四项建议

7、负面情绪转换法

8、缓解不良情绪的八大步骤

9、学会快乐地工作

六、感知他人的情绪

1、活动：照镜子

2、员工到底需要什么？

3、了解人性的本质

4、学会与不同性格的员工打交道

5、留住员工的心

6、运用激励鼓舞士气

7、激励的原则和方法

8、奖励的海豚原则

9、惩罚的热炉原则