课程背景：

物业管理是房地产开发的延续，同时也是决定房地产产品能否增值，企业的品牌和声誉能否维护，在房地产项目开发建设的过程中，为避免失误，减少遗憾和缺陷，物业管理专业人员的超前介入是一条不可缺而得力的措施，并还要从房地产开发的源头（规划设计）开始，参与和介入要贯穿于开发的始终。

物业接管验收就是明确交接双方的责、权、利关系,**接管验收和委托接管合同的签定，实现权利和义务上的转移，工程验收的质量将直接影响发展商的利益。

课程收益：

1、前期介入的意义和工作内容；

2、掌握物业承接查验的要点和程序；

3、承接查验的处理；

4、规范物业承接查验行为，有效规避物业管理风险。

课程大纲：

**部分 物业前期介入

一、物业管理早期介入的内涵与理解

1、物业管理早期介入的概念        

2、物业管理早期介入的服务对象及业务的取得

二、物业管理早期介入对不同主体的意义

1、早期介入对开发企业的促进作用  

2、早期介入对业主合法权益的保护

3、早期介入对物业服务企业的积极意义

三、物业管理早期介入阶段的划分

四、规划设计阶段早期介入的要点与方法

1、早期介入的内容            

2、早期介入的方法      

3、早期介入的管控要点

五、施工建设阶段早期介入的要点与方法

1、早期介入的内容              

2、早期介入的方法      

3、早期介入的管控要点

六、竣工验收阶段早期介入的要点与方法

1、早期介入的内容              

2、早期介入的方法      

3、早期介入的管控要点

七、销售营销阶段早期介入的要点与方法

1、早期介入的内容              

2、早期介入的方法      

3、早期介入的管控要点

八、早期介入过程中问题的处理

第二部分 接管验收

一、物业项目承接查验基本认知

1、如何理解物业项目承接查验的内涵

2、物业项目承接查验的范围正确确定

3、规范实施物业项目承接查验对项目管理的重要作用

4、物业项目承接查验的类型划分及常见的法律主体

5、物业企业在承接查验中的法律责任及典型案例

二、新建住宅项目承接查验

1、承接查验的法律主体的确定及法律责任  

2、新建住宅项目承接查验应具备的条件

3、新建住宅项目承接查验的对象与内容

（1）资料查验及内容              

（2）现场查验及内容

4、新建住宅项目承接查验的程序与方法

（1）承接查验应遵循的合理程序    

（2）技术资料的查验方法

（3）环境的查验方法              

（4）设备设施的查验方法

（5）建筑主体的查验方法

5、承接查验问题的处理

（1）一般问题的处理              

（2）设备、消防系统问题的处理

6、承接查验协议的签订

（1）承接查验协议签订的主体      

（2）承接查验协议的内容

（3）承接查验协议的作用

7、项目的移交

8、典型案例解析

第三部分 物业项目承接查验工具

1、承接查验计划的制定                  

2、查验计划表格

3、查验过程记录表格    

4、查验问题记录表格      

5、项目移交记录表格