课程大纲

一、当业务骨干成为管理者 重新定义自己

1 销售能手转化为管理人员的背景。

2 销售能手与管理人员的特质区别。

3 管理人员的工作和角色。

4 销售管理者的主要工作任务及目标

二、从业务骨干到管理的角色转换

1、自我管理——团队管理 —心态的转变

2、事物管理——人员管理 做事方法的转变

3、销售能力——管理能力 做事风格的转变

4、以客户为中心——以销售人员为中心 工作对象的转变

5、从事销售——从事经营 工作绩效的转变

6、销售人员与销售管理的工作流程解析

三、管理高手要养成一些好习惯

1．习惯的培养。

2．习惯与原则。

3．专注成果。

四、团队成员需要什么样的管理者

1、团队成员不喜欢的管理者

2、团队成员理想的管理者

业务精英（能让自己佩服）

公正严明的法官（一视同仁没有亲疏远近，奖罚公正公开）

懂得关心爱护下属的家长

良师益友（即是专业上的老师又是可以倾心沟通的朋友）

规划者（规划好团队各成员的工作）

能承担责任的精神型领袖（在市场面临动荡、内部团队困境）时能站成旗帜

伯乐（懂得欣赏员工并为员工进行职业生涯管理）

五、领导与激励

1．领导的权威力

2．领导的基础

3．如何发展领导者的个人魅力

4．情境领导

六、控制与授权

1．何谓控制

2．工作追踪的步骤

3．有效控制的法则

4.  什么是授权

5．工作授权的原则和步骤

6．工作授权中的潜在问题