生意痛点
Ø 痛点1：Z时代消费者观念变化，传统销售陷入困境
Ø 痛点2：疫情影响，客流受限，终端销售下滑
Ø 痛点3：经销商思路局限，营销活动效果越来越差
Ø 痛点4：终端管理缺乏系统思维，团队战斗力不足
解决方案目标课程模块内容阐述消费分析环境变化与消费分析消费者从60后到00后一直发生变化，内核是什么？影响有哪些？应对如何做？营销匹配营销匹配与盈利模型从**代到第五代，营销模式变更是基于什么基本原理？第五代营销盈利模型如何落地？管理支撑终端管理与执行策略基于目标达成的终端管理，基本模块是什么，操作工具有哪些？渠道扩展线上销售与实体转型社群营销与直播带货的内核与本质，实体转型该如何操作？.
核心模型1
核心模型2
课程大纲
课程模块一：环境变化与消费分析
一、 时代变化与消费心理
1. 从65到95的五个时代消费现象呈现
2. 从“节俭”到“悦己”的消费观念
3. 从性“价”比到“性”价比的核心价值
4. 从“阶层”到“圈层”的传播路径
5. 从“销售”到“消费”的视角转变
6. 从“动因”到“分享”的消费者心理地图
二、 疫情状况与消费危机
1. 2020一季度消费状况分析
2. 新冠与非典对消费影响的共同点与不同点
3. 疫情环境下的危险与机遇
4. 消费者心理地图与当下环境的结合分析
课程模块二：营销匹配与盈利模型
三、 第五代营销模式核心
1. 五代盈利模型
2. 盈利模型本质与变化规律
3. 新盈利模型与营销策略核心
4. 流量鱼塘基础三要素
四、 服务留客-吸引与裂变
1. 服务双核：成交 愉悦
2. 门店传统服务流程的没落与重生之道
3. 门店增值服务的深化挖掘与价值塑造
4. 实操演练：购物送礼服务的第三视角深化挖掘
5. 落地工具：价值塑造TMS模型
五、 互动粘客-牵引与渗透
1. 顾客互动三维模型
2. 情感互动的牵引策略
3. 权益互动的渗透策略
4. 实操演练：顾客权益设计与操作
5. 落地工具：门店三维互动实施工具表
六、 闭环锁客-复制与推行
1. 门店闭环锁客流程
2. 门店闭环锁客打造100%顾客回头
3. 门店客流稳控之道
4. 实操演练：门店闭环模拟演练
5. 落地工具：门店销售工作地图工具表
七、 标签定客-数据与筛选
1. 大数据时代信息梳理与高效应用工具
2. 门店标签应用-精准营销的基础
3. 门店CRM系统标签功能应用与判别
4. 门店微信标签的两大类型与建立三原则
5. 实操演练：门店标签模板设计与现场运用
6. 落地工具：门店标签建立流程与工具表
八、 精准约客-成交与变现
1. 门店精准约客解决促销难题
2. 门店精准筛选的三级操作
3. 门店精准邀约的两种类型
4. 门店精准邀约的标准流程
5. 实操演练： 专场邀约设计与实施
6. 落地工具：门店RMF顾客筛选工具表、专场邀约实施流程图
课程模块三：终端管理与执行策略
九、 团队特征与管理策略
1. 60后到00后的五代管理特征
2. 以心理需求分析为基础的管理策略制定
3. 效率型团队与效能型团队管理定义
4. 马斯洛心理层次与门店员工管理执行
十、 高效带教
1. 员工能力提升的误区
2. 员工能力提升的三个步骤
3. 高效带教实施标准流程
4. 实操演练：高效带教现场模拟演练
5. 落地工具：高效带教实施工具表
十一、 赋能沟通
1. 门店目标下达与意见处理的误区
2. 门店目标沟通与赋能流程方法
3. 做计划做沟通
4. 赋能沟通的整体流程
5. #实战演练：赋能沟通分组模拟演练
6. #落地工具：赋能沟通分析与记录工具表
十二、 目标地图
1. 门店目标分解周期与分解方法的误区
2. 目标分解与量化地图运用
3. 门店目标100%达成支撑
4. 实战演练：店铺目标细化分解与工作量明示演练
5. 落地工具：目标地图测算表
十三、 债券激励
1. 以往激励面临的困境
2. 行为激励实施流程与方法
3. 激励周期：月度激励不如周激励
4. 激励方法：结果激励不如行为激励
5. 激励模型：债券激励模型
6. #实战演练：设计你店铺的债券激励方案
7. #落地工具：债券激励设计模块工具表
课程模块四：线上销售与实体转型
十四、 渠道认知与优劣势分析
1. 实体经营，基础与底蕴
2. 内容营销，信息与载体
3. 直播盛世，流量与入口
4. 社群营销，圈层与复购
十五、 短视频 直播 社群 实体，四位一体全域营销转型
1. 思维基础：消费者与心理地图
2. 营销操作：KPI与操作模块
3. 转型原则：直播带货与实体经营/社群运营的互补促进
4. 转型实操：企业诊断与转型方案
5. 落地工具：《四位一体全域营销对照表》
6. 课后作业：结合自身状况，梳理出《企业诊断与转型方案》
授课安排
Ø 课程时长：2天
Ø 授课方法：核心理论 案例剖析 落地工具 实操演练
