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胡魏峰

卓越团队执行力特训营

胡魏峰 / 中国管理科学研究院研究员

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课程大纲

课程大纲:

**讲:团队解码——打造执行团队的基础

一、什么是团队——团队的四大内涵:

 清晰统一的目标

 勇于承担的领导

 彼此信赖的成员

 统一协作的精神

二、什么是执行——将工作目标变成工作成果的行动

1. 执行的质:

提交领导满意、客户愿意买单、超越期望的工作成果。

2. 执行的量:

严格完成,不多也不少

三、团队执行的五大法则

² 目标**法则

² 激情投入法则

² 高效工作法则

² 及时反馈法则

² 破釜沉舟法则

第二讲:商业人格——为团队注入执行的基因

一、人格与商业

² 为什么员工不行动?因为要看别人怎么做。

² 为什么总是心情烦燥?因为热衷于内部比较。

² 为什么不做结果?因为心中没有原则。

² 为什么不负责任?因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。

二、商业人格

1. 二个要素:靠原则去做事(原则高于一切)、靠结果做交换(我要什么我清楚)

2. 二个标准:成年人逻辑、社会人心态

三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙

² 从依附型,向独立型转变;

² 从服从型,向主动型转变;

² 从人治型,向法治型转变;

² 从避责型,向守责型转变;

² 从封闭型,向分享型转变。

第三讲、结果与任务----请给我结果

一、结果意味着什么?

1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,

2.企业生死:企业依靠结果生存。

3.不同人生:人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果,什么是任务?

做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。

1.什么是九段秘书?

2.结果三要素:有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

² 做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。

² 做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法。

² 做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法。

第四讲:执行型人才的三大标准

一、信守承诺

信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。

二、结果导向

像导弹一样,锁定目标,锁定结果,一往无前,不达结果决不罢休。

三、永不言败

唯一的失败就是你选择了放弃。不怕失败和热爱失败是不同的含义。

第五讲:客户价值:执行的动力与方向

一、什么是客户?

我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。

没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。

二、什么是客户价值?

站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果,是执行的方向!

满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。

三、怎么做客户价值?

四大原则:高价值、低成本、可体验、能持续

三大方法:排除法、新增法、递进法

四、内部客户价值

只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。

对上级和平级:给提前量,给依据,给方案,给选择题

对下级:激励,给成长机会,给原则,给方法。

第六讲: 4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度, 4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

Ø 凡事必有结果;R1

Ø 有结果就必须落实到“我”;R2

Ø 对“我”不相信就必须检查;R3

Ø 有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

² 结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

² 不相信“拍胸脯式”的保证:

² 上级下达各项目标,下级提出行动

² 措施,没有措施的承诺千万不要相信。

R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

² 承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人**后承担后果。

² 承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。

R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

² 为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.

² 人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.

² 对事不对人,我们要的是结果和改进.

R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。

² 业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。

² 好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。

 第七讲、激活团队保障执行的管理系统

一、指令必达的承诺管控系统

² 承诺管控系统之标准承诺体系

² 承诺管控系统之标准悬赏体系

² 承诺管控系统之标准对赌体系

  二、激活团队的PK机制设计

² 好的结果是PK出来的,成就感是激活团队**大的秘诀

² 如何进行个人和团队业绩PK规则的设计

² PK对赌,让全员参与到激烈的竞争中

  三、业绩大会和冠军颁奖仪式

第八讲:高层执行力---做狼性总经理,迫使员工进化

一、狼性总经理的四大战略底线

² 生死之理:靠什么来指导我们的思想?

² 存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?

² 致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?

² 持续之理:靠什么获得持续竞争优势?

二、狼性总经理四大领导原则

² 自知之明:总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。

² 顺水行舟:总经理永远要懂得是时势造英 雄,而不是英雄造时势。

² 血浓于水:总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。

² 知己知彼:总经理要明白胜利并不说明自己强大,只能说明自己比对手更用心。

三、狼性总经理的三大角色定位

² 角色1:文化**推动:核心理念与公司文化才能凝聚人心

² 角色2:建立执行机制:只有机制和流程才能复制强大的团队

² 角色3: 做大客户的朋友:客户价值是你的战略的方向

第九讲:中层执行力---中层决定成败

一、中层执行四要点

² 战略执行:是做大气层,还是做放大镜?

² 带领团队:是当司机,还是当乘客?

² 追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!

² 超越期望:永争**,没有**,只有更好!

二、中层执行方法(两讲三做):

² 讲清结果

² 讲清后果

² 做检查

² 做奖罚

² 做机制

三、中层领导的责任训练

² 领导的本质不在于能力比下属强多少,关键在于敢不敢承担责任;

² 作为领导,就是要为员工负责,为团队责任,为客户负责,因为这是执行团队成功的根本。

² 中层=责任:

第十讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领

一、执行的八字方针:认真**、聪明第二

不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是**认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复

什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把简单的事情重复一千遍都做好,就是不简单;把容易的事情重复一万遍都作对,就是不容易。

锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做,直到目标达成。

三、执行的二十四字战略:决心**、成败第二;速度**、完美第二;结果**、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果,就是收获理由。

事前要决心,事中要速度,事后要结果。

学习亮剑精神,学习英雄团队,把自己训练成执行人才。


第十一讲: 领袖的风采——大型互动训练

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