课程大纲：

**讲：精细化——管理者角色及职责

一、管理的基础与原则

二、管理者的角色与职责

第二讲：精细化——正本清源－管理的角色认知

一、管理者做为下级的角色认知

二、管理者做为同事的角色认知

三、管理者作为上司的角色定位

第三讲：精细化——协助上司完成组织的任务－目标管理与工作控制

一、目标管理技巧

二、日常管理的实施

三、工作计划与控制技巧

第四讲：精细化——动员下属为你完成工作－授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

二、员工激励技巧

三、部属培育与启发技巧

第五讲：精细化——团队协作的核心－沟通技巧

一、管理者沟通能力的重要性

二、管理者沟通的角色与方式

三、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析

第六讲：精细化——成就卓越管理人生的必备技巧－问题分析与决策

一、问题意识与问题解决

二、现状评估与问题确认

三、问题原因分析与真因确认

四、问题的决策

第七讲：精细化——时间管理—成为高效能领导

一、为什么要管理时间

二、时间管理的目标

三、时间管理的三个原则

四、时间管理的16个策略

第八讲：精细化——领导者的人际关系法则

一、赢在影响力

二、双赢思维→人际领导

三、知彼解己→强化交流