日常工作中，同样一件事情有的人3句话就能说清楚，而有人一两个小时也说不到点子上。 场景1：辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。 场景2：下属对你说，“领导，最近产品部说几个项目得延期，还有甲方打电话来问项目进展，并且，我觉得……对了，吕总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“听了半天，你仍不知其所云。 没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托首创的金字塔原理。结构化思维能解决哪些问题？ 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快；口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用结构化思维构建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数

改善逻辑：让员工的逻辑更清晰、思考更精准 优化思维：使员工养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息 提升能力：让员工建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力 统一标准：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率

导入部分

一、课程铺垫

1. 影响学习效果的两大关键

2. 学习的金字塔

1）效果**明显的三种学习方式

3. 职场“五子登科”

1）赢在职场的核心基础

二、情景模拟演练

1. 上月工作总结

2. 公司产品推介

3. 总监竞聘

4. 员工培训

5. 工作请示

6. 方案汇报

7. 经营通报

8. 面试自我介绍

9. 工作布置

三、实战演练点评

1. 判断表达成功与否的标准

2. 结果思维

四、表达的“五不”症状

案例讨论：这样的表达存在什么问题

1. 信息不加工

2. 重点不突出

3. 层次不分明

4. 思维不严谨

5. 逻辑不清晰

**讲：消化结构化思维

一、为何构建结构化思维

1. 树立“以对象为中心”的沟通理念

案例分析

1）研究对象的需求与痛点

2. 心智法则一：有未知 加恐惧

互动演练：你记得住吗

案例分析：《新闻联播》的“秘密”

小组讨论：机场的指示牌

3. 心智法则二：记忆量、有限量

1）生活情景角色扮演

2）神奇的数字7

4. 心智法则三：无关联、不记忆

互动体验：你为什么记不住

1）快速提升记忆力的奥秘

5. 心智法则四：少且精、更入心

案例讨论：方式不同、效果不同

案例分析：丘吉尔的精彩演讲

6. 心智法则五：爱归类、人天性

案例分析：宝宝的**口奶

案例讨论：营销广告中的分类应用

7. 心智法则六：同类别、论排序

案例分析：杰克･韦尔奇的营销理论

二、什么是结构化思维

1. 表达效果测试

讨论：作者想表达的中心思想是什么

2. 工作场景演练

1）你会如何向领导汇报

2）两种不同版本的表达

3. 详解金字塔结构

1）漏斗与金字塔结构的比较

2）详解金字塔结构的子结构

案例分析：市长的表达如何

3）效果是准备出来的

4. 结构化思维的定义

1）思维的概念

2）思考、思维、思想的区别

案例讨论：几种常见的思维方式

互动参与：你所知道的思维方式有哪些

1）结构化思维的定义

2）不同表达方式间的本质区别

3）结构化思维与传统思维方式的区别

第二讲：转化结构化思维

一、自上而下问答法建构

1. 自上而下建构的步骤

案例分析：建议收购XX电商平台

案例回顾：向老总汇报时的建构方法

2. 工作计划的思维结构

1）工作计划的目的

2）目标制定的SMART原则

3）工作计划的三大核心要素

3. 小组实战情景练习

1）画出表达的金字塔结构图

二、自下而上概括法建构

1. 自下而上概括的步骤

案例回顾：向老总汇报时的建构方法

1）两种建构方法对比分析

2. 工作总结的思维结构

1）工作总结的六大目的

2）工作总结的六大核心要素

三、万能概括模板

1. 看短文画结构概内容

四、构建设计序言的故事结构

1. 序言的四个基本要素

S：Situation背景

C：Complication冲突

Q：Question疑问

A：Answer回答

2. 故事结构的四种模式

1）标准式

2）开门见山式

3）突出忧虑式

4）突出信心式

第三讲：优化结构化思维

一、复杂工作简单化的办法

1. 流程化与标准化

二、结论先行：以终为始、言之有物

案例分析 ：“性”与“价”的区别

1. 结论先行的标准

1）TOPS标准

2. 工作汇报的结论先行方法

3. 述职报告的结论先行方法

三、归类分组：清晰分类、言之有理

案例分析：分类不清、逻辑混乱

1. 归类分组的标准

1）MECE标准

案例分析

2. 这样的分类是否满足MECE

讨论：这样的内容为何思维不严谨

四、以上统下：严密论证、言之有据

1. 以上统下的标准

1）总分标准

案例分析：这样的表述是否有问题

讨论：不一样的结构不一样的效果

练习：《新产品前景好》修改表达的结构

五、逻辑递进：有序表达、言之有序

案例分析：顺序不同、效果截然不同

1. 三种常用的逻辑顺序

综合演练：用不同的顺序组织素材

2. 如何选择表达的顺序

第四讲：强化结构化思维

一、汇报常见的六大问题

1. 散

2. 乱

3. 偏

4. 浅

5. 假

6. 空

二、领导认可的标准

1. 判断向上汇报被认可的三大标准

2. 汇报材料的“五个到位”要求

三、必须汇报的情形

1. 六种情形

四、工作汇报的类型

2. 六种类型

五、工作汇报与表达的经典结构

1. 汇报前的准备工作

2. PRES结构

3. NPA结构

1）让领导做判断题

案例分析：两种不同的汇报方式

4. POP结构

1）让领导做选择题

视频案例分析：她的汇报为什么会失败

5. STAR结构

1）让自己成为主题

案例分析：两人不同的结局

六、汇报说服的关键

1. 二个关键

七、请示汇报的禁忌

2. 工作汇报时的六大禁忌

八、综合练习