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欧阳海淼

终端门店如何选人、用人、育人、留人

欧阳海淼 / 门店销售管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

深入了解员工内心,揭秘员工心灵深处; 找到激励员工的捷径;掌握提升终端士气,激发导购的工作积极性和工作责任心的方法。 通过专业的互动训练,现场感受和体会人员管理的魅力,掌握如何教练下属的技巧。 通过对门店日常工作的案例解析,挖掘门店工作的困惑所在,帮助店长成长

课程大纲

一、人是企业的重要资产,也有可能是企业大的负债!

(1) 目前就业形式及市场人力状况的分析

(2)零售行业的人员特性

(3)你所经常面临的问题

(4) 案例分析:一个80后店长的困惑

总结:没有伯乐,就没有千里马。

授课形式:演讲 案例分析 数据分析

二、谁才是我想要的人

(1)分析我们的员工群体

(2)常见的几种员工类型

(3)什么样的员工能做业绩? 

(4)选人,心态重要还是技能重要?

(5)门店的不同发展阶段,到底要分别用什么样的人?

总结:适合的人,就是优秀的人。

授课形式:案例分析 小组讨论 授课

三、员工不听话,你怎么办?

(1)我们的员工到底在想什么?

(2)好公司、好工作的标准是什么?

(3)导购人员的出路在哪里?

(4)命运在你手中

1.导购职业生涯规划及行业前景分析

2.如何帮导购制定个人目标及前景规划

(5)如何把合适的人放在合适的位置上?

(6)如何让“杀手”拼命做业绩?

(7)如何激发店铺的良性竞争?

(8)如何和员工做沟通?

总结:水至清则无鱼,制过僵则无为

授课形式:案例分析 角色模拟 授课

 四、如何培养帮带员工

(1)把别人教会了,还有我的位置吗?

(2)什么样的人是我要培养的?

(3)什么时候该培养人?

(4)培养态度还是培养技能?

(5)培养等于复制吗?

(6)新员工如何帮带?

案例分析:梅子的“明星”之路

(7)如何培养储备店长?

(8)卖场教练怎么做?

总结:你优秀的人往往是培养出来的,而不是挖过来的。

授课形式:案例分析 角色模拟 授课

5.如何留住那颗心

(1)零售行业常见的离职原因

(2)员工到底为了什么来打工? 

(3)为什么会留不住人?

(4)留人到底应该是从什么时候开始?

(5)留人,还是留心?

(6)如何做好离职面谈?

总结:留人是企业的长期行为,而不是短期行为。

授课形式:案例分析 角色模拟 授课

 

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