课程对象：商业银行人力资源总监、经理及主管、业务条线培训主管等HR从业人员

课程时间：1-2天 （6-12 H）

课程背景：

•为什么业务部门对培训“谈虎色变”、“被逼梁山”？

•为什么辛苦设计的培训项目得不到领导的赏识和学员的认可？

•为什么培训效果“昙花一现”，难以持续落地转化？

•为什么培训组织者感觉像“救火队员”，职涯越来越迷茫，毫无成就感可言？

… …

您眼中的解决良药是什么？

如果您的竞争对手用3个月的时间培养一名合格的客户经理，您能用2个月就培养出来吗？ 如果您的竞争对手用6个月的时间培养一名优秀的团队长，您能用3个月就培养出来吗？ 如果您的竞争对手用36个月培养出一名优秀的支行长，您能用24个月就培养出来吗？

如果您能，你就证明了你或者培训部门的价值，证明了您的培训体系的效能。

如果您暂时不能，或者自己也说不清楚人力资源部门的核心价值，那么，有一个工具可以帮助你，就是：学习路径图

学习路径图是银行核心业务条线关键岗位人才培养体系建设的“芯”，是一切精益化人才培养工作的指导原则，是培训工作者的核心专业技能，是彰显培训的价值的战略性工具。

课程收益：

• 陈述学习路径图基本原理

•  建构效能模型

•  选择学习方法

• 绘制学习路径图

• 为商业银行设计一个或多个核心业务条线的关键人才培养学习地图，整合岗位能力模型、职业发展通道和银行内外学习资源，构建各业务条线岗位族精益化学习发展路径图，为员工在银行中的学习发展提供精确导航。

课程背景：

一、什么是学习地图

1.学习地图的定义

2.学习地图与传统课程体系的差异

•从孤立到联系

•从静态到动态

•从课程到学习活动

•从培训到学习

3.学习地图的发展阶段

•**代：全体系化

•第二代：业务聚焦

•第三代：知识链接

•第四代：战略联动

二、 学习地图在企业中的应用

1.对管理者

2.对人资部门

3.对企业员工

三、学习地图的不同类型

1.整体型：全员覆盖

2.群体型：特殊群体

3.岗位型：重点岗位

四、如何构建学习地图

1.不同类型的学习地图构建方法论

•战略联动：S-C-L

•业务聚焦：P-C-L

•全体系化：J-C-L

2.学习地图构建五步法-助力银行核心业务条线关键人才体系培养

•**步 企业战略地图解码

•第二步 绘制组织能力地图

•第三步 筛选可培养发展的核心组织能力

•第四步 绘制核心岗位族能力地图

•第五步 构建关键岗位学习路径图

学习地图构建方法论

基于银行业务转型、战略变革等时期， 将银行战略地图转化为员工学习地图

五、互动交流

标杆银行人才培养体系建设、学习地图构建 成功案例解析

某商业银行学习地图项目

【项目背景】

某商业股份制银行引进本项目目的：

一、设置学习地图满足不断提升员工能力的要求

由于行业性质，对员工的能力需不断提高方可满足市场的需求，设计不同岗位员工的学习地图，个人发展路径，持续培养、提升员工能力与技能，对企业的盈利与成长，至关重要。

二、设计管理培养体系，加强对管理干部的培养

某银行处于快速成长发展阶段，在**近3年在全国开设了近百家分支行；管理干部均从一线的优秀员工提升上来，有足够的专业背景但缺乏管理技能。这些都需要**管理培养体系的设计与有效实施以不断提高管理干部的能力。

三、充分发挥电子平台知识培训的强大优势

作为中小型股份制银行，结合本行优势，灵活、快速相响政策变化，提升服务质量，是获得客户的法宝。因此有大量的银行业务知识需要不断的更新与完善，培训员工掌握这些业务知识。

某建设银行行学习地图项目

【项目背景】

个人客户经理、产品经理和大堂经理做为深圳建行个金融部网点关键核心岗位，由于未构建体系化的个人客户、产品和大堂经理培养体系及未开发标准化培训课件，每年银行需重复耗费大量人力物力来应对，成本较大新老人员培养效果缺乏有效保障，难以批量复制与固化，其能力与素质的水平高低，直接影响其岗位履职力与个金业务的绩效达成，因此该建行在分行人资部搭台，个金部全力参与与配合下，于2014年9月启动了这三岗位的学习地图构建项目。

【项目流程】

项目四大阶段，确保人员能力提升。这四大关键阶段，不仅确保开发设计的成果紧贴转型发展的要求，更确保对应的技能转移至内训师内化。

**引入学习地图项目，将培训内容系统化，运用 灵活多种学习形式，降低对正常工作、业务的影响， 同时可**评估、考核的方式，确保职员对知识的 掌握程度。

【项目成果】

1、为某股份制银行一线岗位分析、设计能力素质模型及系统化岗位人员培养

2、应用在线学习功能增加大量专业培训课程

3、不定期安排在线考试考核员工掌握程度

4、形成某银行的关键岗位学习地

【项目成果】

1、为该建行个人客户经理、产品经理和大堂经理进行岗位分析、能力素质模型设 计及相应培训实施

2、设计该建行个金三岗位学习地图

3.开发三岗位关键核心课题，批量化培养个金条线兼职内训师队伍