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王颖钊

企业内训师培训十八讲

王颖钊 / 团队建设实战讲师

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课程大纲

【课程大纲】

**部分:课程开发篇

**讲:培训需求调查的流程和方法

1、需求调查的3种类型

2、需求调查的基本流程

3、需求调查的3种常用方式

4、有关需求调查的答疑及工具

第二讲:课程开发的模型和工具

1、课程开发中常见的问题

2、PRM课程开发模型

3、课程结构化的7中模式

4、课程名称设计方法

5、小组演练、上台展示

第三讲:授课方式的选择

1、讲授法

2、头脑风暴法

3、小组讨论法

4、角色扮演法

5、案例分享法

6、多媒体教学法

7、现场教学法

第四讲:PPT制作的方法和技巧

1、PPT运用不当的5个表现

2、PPT运用不当的8个细节

3、PPT的逻辑化设计

4、PPT 的视觉化设计

5、关于PPT 的制作答疑及工具


第二部分:课堂呈现篇

第五讲:应对紧张的方法和技巧

1、讲台上紧张的12种表现

2、应对紧张的3个原则

3、应对紧张的11种方法

4、关于讲台上紧张的答疑及工具

第六讲:塑造专业形象的方法和技巧

1、形象不够专业的5个表现

2、塑造专业形象的5个原则

3、塑造专业形象的5个方法

4、教具演示中的注意事项

5、关于专业形象的答疑及工具

第七讲:开场白的设计原则和方法

1、常见的8种错误开场白

2、开场白设计的3个原则

3、开场白的8种常见方法

4、开场白设计的通用模式

5、小组演练、上台分享

第八讲:结尾设计的方法和训练

1、 课堂结尾不当的7种表现

2、 科学结尾的4个原则

3、 科学结尾常用的9种方法

4、 科学结尾常用模式

5、 小组演练、上台分享

第九讲:时间控制的方法和工具

1、课程时间管理不足的6个问题

2、课堂时间管理的3个原则

3、有效管理课堂时间的7个方法

4、课程时间管理的设计模板

5、关于课堂时间管理的答疑及工具

第十讲:案例组织与讲故事

1、案例不当的5个常见问题

2、选择案例的4个原则

3、选择案例的2大注意事项

4、案例的3个来源

5、案例呈现5种形式

6、案例组织的操作流程

7、讲故事的六何架构

8、讲故事不如演故事


第三部分:培训保障篇

第十一讲:精彩互动的原则和方法

1、现场缺乏互动的3种表现

2、营造良好气氛的3大原则

3、营造良好氛围的3个方法

4、魅力互动的10个方法

5、现场互动检测表

第十二讲:现场控制的方法和技巧

1、现场失控的常见场景

2、场面失控的5种原因

3、有效控场的3个原则

4、高效控场的7个方法

5、提升控场技能的3个方法

6、控场技能测试表

第十三讲:问题处理的专业技巧

1、处理问题不当的4个典型表现

2、处理问题的3个原则

3、设计问题的类型和方法

4、回答问题的流程

5、如何应对各种麻烦问题

6、关于问题处理的答疑及工具

第十四讲:培训管理的方法和工具

1、培训管理的4大表现

2、培训管理的3大作用

3、培训现场辅助设施注意事项

4、培训过程管理

5、关于培训管理的答疑及工具


第四部分:精彩演绎篇

第十五讲:语言表达的提升方法

1、语言表达4大问题

2、语言表达的3个原则

3、语言表达的8项注意

4、提升语言表达能力的方法

5、培训师语言文字测评表

6、语言连续性训练

第十六讲:发音的专业训练方法

1、声音不佳的5个表现

2、优美声音的4大原则

3、培训对声音的要求

4、声音的有效训练

第十七讲:身体语言的规范表达

1、身体语言的错误表现

2、正确运用身体语言的4个原则

3、规范的身体语言的整体要求

4、专业化的眼神训练方法

5、表情的训练

6、手势的训练

7、如何**身体语言判断学员类型

第十八讲:课程评估

1、培训评估常见误区

2、柯氏四级评估

**级:反应评估——满意度问卷参考与设计

第二级:学习评估——多元化考试设计

第三级:行为评估——关键行为指标(KCI)

第四级:结果评估——绩效评估体系建立


第五部分:成果展示篇

1、 每个学员制作课件

2、 小组内演练竞争

3、 每组一名代表上台分享

4、 根据十项评估进行打分

5、 建立培训师**梯队、第二梯队、第三梯队

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