课程亮点：

1.体验式培训：行动学习 引导技术 案例研讨 情境演练 视频教学

2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划 （如需）

3.个性化课程设计：训前电话调研 个性化定制

五、课程设置

课程时长：2天1晚（15小时）

   课程对象：房地产集团总部、城市公司及项目公司的资深管理人员及业务专家

课程规模：为保证培训效果，请务必将人数控制在30人以内

六、课程大纲

**部分   赋能型组织的敏捷学习

1.1        什么是赋能？

1.2        赋能与工业革命

1.2.1      企业组织发展的趋势：赋能型组织

1.2.3  赋能型组织的核心特征

1.3.1      管理赋能－－时代要求，也是人人的使命

         案例：万科依靠技术赋能――住宅产业化，领跑地产行业？

1.3.2      赋能管理――时代要求，也是人人的使命

1.3.3      赋能管理九宫格

1.4       什么是敏捷学习？

1.4.1      赋能型组织是体系化下的补强型敏捷学习

1.4.2      敏捷学习内涵：系统思考＋碎片化学习

         敏捷学习工具：学习地图

         学习地图Ⅰ型――职业通道型

学习地图Ⅱ型――产品周期型

学习地图Ⅲ型――学习项目型

1.5       组织经验萃取三大趋势：场景化、模板化、敏捷化

1.5.1      经验萃取的矩阵模型

1.5.2      经验萃取的应用领域

第二部分     场景萃取

2.1         场景萃取两步曲

澄清业务需求

提炼关键任务，萃取业务场景

2.2         场景萃取**步：澄清业务需求

什么是业务需求？

          澄清业务需求的多种方法

2.2.1       什么是房地产开发全流程？

2.2.2       什么是房地产的价值链？

2.2.3       “全流程－价值链”业务需求萃取矩阵

          练一练：如何提炼业务需求

2.3         场景萃取第二步：找到关键任务，萃取业务场景

           范例：关键任务及业务场景

2.3.1       业务场景的萃取标准：

刚需

高频

挑战性

练一练：如何提炼关键任务、萃取业务场景？

2.3.2      学习地图――组织经验（内化）赋能全景

         练一练：如何梳理出组织经验内化的学习地图？

第三部分     萃取技术

3.1        两大萃取术

动力对话，个人经验萃取术

团队共创，集体智慧萃取术

3.2        动力对话，个人经验萃取术

3.2.1      什么是立体式聆听？

         情景训练：如何做到立体式聆听？

3.2.2      什么是多层次区分？

         情景训练：如何做到多层次聆听？

3.2.3       什么是启发式发问？

   问题的启发性与批判性

问题的开放性与封闭性

          发问要避免的误区

          情景训练：如何做到启发式发问？

3.2.4       结构化访谈，个人经验萃取的高级工具

          访谈漏斗模型，如何有效开展个人经验萃取？

3.3        团队共创，集体智慧萃取术

      经典工具：世界咖啡、头脑风暴等

第四部分     内容提炼

4.1       做好的内容提炼

          内容提炼的“冰山原理”

内容结构：What / Why / How

小组练习：分析你的学习内容

4.2       什么是内容建模？

          情景演练：如何开展内容建模？

小组练习：完成你的内容建模

4.3        知识链接：什么是学习目标？          

学习目标的公式＝“行为动词＋宾语”

检验学习目标和学习目的

4.4      绘制学习地图

第五部分   学习体验的交互设计

5.1   成人学习的特点

模块化

模块化

经验性

流程化

互动性

5.2      基于“用户思维”做学习体验交互设计

5.2.1     交互设计一：原理讲解－讲师－实例演示

5.2.2     交互设计二：实例演示－讲师－原理讲解

5.2.3     交互设计三：原理讲解－学员－学员体验

5.2.4     交互设计四：学员体验－学员－原理讲解

5.3     学习体验心电图，提高用户体验的终极武器

5.3.1     十大互动工具：

阅读、讲座、学员发言、大组互动、小组互动；

案例分析、角色扮演、自我评测、学员练习、情景模拟。

5.3.2     现场演练：设计你的学习体验及交互设计

第六部分   内化设计

6.1      经验内化的两种形式

现场内化，**系统化的学习体验的交互设计实现；

课后内化，**“转化、传播、应用、重复”四大内化路径实现。

6.2     内化路径一：转化

考试、案例分析、练习、实操

辅导、教练、导师、顾问

6.3     内化路径二：传播

分享会、研讨会

授课、技能比赛

6.4     内化路径三：应用

习惯化、标准化

模仿、创新

6.5     内化路径四：重复

回顾、复盘

循环学习、混合式学习

6.6     输出课程大纲

第七部分   成果应用

7.1      组织经验的结构化五大应用

岗位操作流程与宝典

面授课程

岗位辅导手册

案例库汇编

工作辅导工具

7.2     课件包开发

讲师PPT

讲师手册

学员手册

物资准备表

行动学习手册

7.3     微课包开发

图文＋语音

H5页面

视频（PPT录屏）

情景剧（视频）

动画类交互视频

第八部分   课程总结和回顾

8.1       课程回顾

8.2       课程总结

8.3       互动答疑