二、课程背景

随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。

三、课程收益

帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色

培养跨部门沟通、良好协作、敬业精神等综合管理能力

正确认知自己所在的岗位，助力角色转换，突破心智障碍

强化中层管理人员的职业素养，树立奋斗文化，打造中层成为企业中坚力量

四、课程特色

采用体验式学习，做到先行后知符合成年人学习心理，学习效果事半功倍！

体验式学习，强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中，学员的思想、情绪和身体都被调动起来，去应对各种各样的挑战，要战胜这些挑战，就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。

体验式学习的过程主要表现在下面的模型中：

课程亮点：

1.体验式培训：行动学习 引导技术 案例研讨 情境演练 视频教学

2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划 （如需）

3.个性化课程设计：训前电话调研 个性化测评

五、课程设置

课程时长：1天（6小时）

   课程对象：房地产集团总部、城市公司及项目公司的中层管理人员

课程规模：为保证培训效果，请务必将人数控制在50人以内

六、课程大纲

1.      管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？

1.1     忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通……

情景案例：新任工程经理TOM的困扰

2.      正确审视自己的角色

2.1.    正确理解“管理”

管理的定义

2.2     中基层管理者的重要性

高层管理层与基层员工之间的纽带

日常工作的管理者和项目管理的组织者

企业的中坚和脊梁

2.3     如何转变角色；

2.3.1   骨干员工与管理者的区别

管理者与骨干员工对比

管理者与骨干员工能力坐标

2.3.2   角色转变的困难的原因

能力差异

角色惯性与角色惰性

成就感缺失

定位模糊

       情景演练：累死的销售张经理，闲死的手下？

2.4     常见定位误区

角色错位

土皇帝

民意代表

领袖

错位

传声筒

        情景演练：财务部新人丽丽转错账，你作为上司将如何引导她认识错误？

2.4.1    中基层管理者的两种病症

新晋管理者并发症（急于表现、过于缓和）

老管理者并发症（经验主义、好好先生）

2.4.2    如何应对管理的两难现象

亲情管理

严格管理

2.4.3    中层管理者的三大内伤

心态浮躁，错口太多

危机感淡薄，淡习力不够

缺乏老板心态

       情景演练：下属小王想跳槽，你将如何挽留？

3.      管理者定位分析

3.1     中基层管理者在企业中的作用

3.1.1   中基层管理者在企业中的位置

承上

启下

平行间

3.1.2    基层管理者的工作重点

3.2      中基层管理者三维度

3.2.1    与上司相处，做一个优秀的跟随者

上司永远是对的

不要议论上司的事非

承担责任

站在上司的立场思考问题

合格的汇报人

执行者

情景演练：绩效考核中工程部王工绩效落后……

3.2.2    与同事相处，做一个积极的合作者

横向管理的三个难点

横向管理的三个原则

例：孙悟空为什么不是一个好的管理者？

      跨部门沟通的管理流程

搁置争议：调伏情绪，放下争执

厘清目的：交流双方的背景信息，厘清目的

建立共识：寻找双方的共同利益点、价值观

磨合方案：共同探讨可行的解决措施

跟进完善：鼓励信心，赢得对方的承诺

          案例：项目成本总和工程总的冲突

3.2.3     与下属相处，做一个卓越的带头人

做业务与做管理

野牛与领头雁

3.3       中基层管理者的胜任力模型

 自我管理

 工作管理

 人员管理

4.        打造奋斗文化，锻造企业中坚力量

4.1      文化塑造，成就业绩的前提

        企业文化对团队绩效的影响模型

        案例：万科和印力公司中层管理者的文化融合

4.2      文化塑造—打造“共荣共创”的奋斗者文化

        什么是“共荣共创”？

案例：万科的“奋斗者文化”

        讨论：如何打造“共荣共创”的奋斗者文化