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文亮

工作汇报与呈现技巧

文亮 / 结构性思维版权课》职业讲师

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常驻地: 上海

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课程大纲

n 课程收获

结构性思维,是一项重要的管理技能,掌握了这一管理技能,将使您在职场竞争和市场竞争中,获得以下优势:

1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”,享受思考为工作带来的成就感;

2能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐;

3能够制作出周密的商业计划,从而牢牢地控制住企业生命线;

4能够有条不紊地处理各种复杂问题,在纷繁的市场上,先人一步走向成功;

5能够有效安排好学习与工作,快速掌握新岗位所需知识,获得更多的发展机会。

n 目标学员

1高绩效组织全员训练

2场景模拟

场景1:您的下属对您汇报工作,听了半天您还是不知道他究竟要说明什么,或者需要您提供什么帮助!

场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,在会议上也跟大家滔滔不绝地演讲了30分钟,虽然信息量非常丰富,但是观众依然是不知所云、一片寂静。。。。。。。

场景3:在电梯中偶遇上司,上司:“手头的项目情况怎么样?”您一时语塞。。。。

n 教学设计特点

1体验式多维度训练:根据结构性思维“知易行难”特点,课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升;

2一对一实际任务模拟:学员在练习既定项目时,将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论;

3学习小组互助辅导:建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达成能力提高。

n 授课老师:文亮   常驻地|上海

n 标准课时:2天(6小时/天)

n 近期受训部分企业

中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森….

n 课程大纲

**部分  构建汇报结构模型

章节要点:四个基本特点   结构性接受分析信息

关键词一 | 工作汇报模型

1导入案例:什么时候开会比较合适?   小组讨论……..

2在讨论过程中,先讲案例,再萃取概念:“汇报模型”

3紧扣案例逐一展开4个特点说明:

l 结论先行 上下对应 分类清楚 排序逻辑

4结合刚才“会议案例”,切实体验模型的使用感觉。

5推导出推出:金字塔框架图

6课堂练习:。。。

7引导工作汇报3种子结构

子结构一:主题和子主题之间的纵向结构关系

子结构二:子主题之间的横向结构关系

子结构三:序言的讲故事结构

第二部分  纵向的回答/概括式结构

关键词一 | 自上而下的疑问/回答式

1导入

l 问题讨论:开会与电影,哪一个呈现形式吸引力大?为什么?

l 导出结论:悬念

2我们的表达(含工作汇报)如何像看电影一样吸引人呢?自上而下疑问回答式

l 提供“自上而下的疑问/回答式对话模式”工具

l 课堂练习:…

3如何设置疑问?

3-1同理心原理 | 换位思考

3-2常用的2个工具:5W2H    2W1H

l 案例演绎、证实

l 课堂练习:你作为客户经理,怎么给客户传递这个信息?

4如何设置回答?

4-1基本工具:掰开揉碎 重新构建=结论

l 案例解析:IP网络攻击的统计        ***白金卡你值得拥有

l 课堂练习:汇报工作一定要瞄准对方的痛点重新构建结论,

5课堂练习: 如何设疑回答模式 |

l 各组自行收集工作中的课题讨论,

l 委派代表公开演绎

关键词二 | 自下而上的概括/总结式

1导入

l 案例分析:为了提高产品销售量,我们应当。。。。。

l 引导出:自下而上的概括/总结工具

2概括/总结工具:**步|收集要点---第二步|分类逻辑---第三步|提炼结论

3课堂练习…

4在使用“概括式总结工具”时,注意事项

4-1观看视频讨论:

l 引导出:概括总结时的2点技巧:要有结论   要有感染力

第三部分   横向的演绎与归纳结构

关键词一 | 归纳与演绎定义

1导入

l 讨论题:如何说服女朋友嫁给你?

l 导出:归纳演绎定义

2提出“归纳演绎”定义,两者之间如何转换

l 归纳演绎定义

l 两者之间转换模型

l 案例分析:陈道明平息争论的

关键词二 | 演绎结构论证

1演绎论证有2个结构

l 案例分析1分析《为人民服务》片段 推导出:演绎论证标准式结构

l 案例分析2阅读分析解读抑郁症的文章 推导出:演绎论证标常见式结构

2职场中的实际应用

l 各组点评:***冰箱2016年度经营工作会议报告

l 那么您的2016年工作总结应该是什么样子呢?

关键词三 | 归纳结构论证

案例分析:

l 2006年悲催的贝克汉姆 | 不同报社的2位记者采写了2篇不同的专题报道

l 原因分析:哪里不一样?为什么不一样?

l 导出:归纳结构论证的作用

1在思考表达时,如何归纳分类呢?

2-1**步:在三种分类方式选择一种分类方式

2-2第二步骤:MECE工具确保分清分尽

l 导出:MECE黄金法则

l 要养成MECE思考习惯

课堂练习:假设你开一辆货车从杭州出发去西安送货。。。。

关键词四 | 演绎、归纳应用时的利弊

1导入    案例分析:。。。。。。

2导出:演绎适用于---说服力     归纳适用于----萃取经验

3提出模型结构图,指出各有利弊,在实际运用过程中务必要注意场景

第四部分  序言的讲故事结构

关键词一 | 序言结构基本要素

1导入案例分析:

l 阅读短文找出标准的序言结构有哪些部分构成?

l 导出SCQA模型要素:S情境  C冲突  Q疑问  A方案

2解读SCQA模型要素,如何运用四要素

3课堂练习:。。。。。。

关键词二 | 常见序言模式

1导入案例分析:阅读《人群结构中的老龄化》短文,找出标准的序言结构有哪些部分构成?

2提供四种常见模式:标准式  开门见山式  突出忧虑式  突出信心式

3课堂练习:学员自行调整序言结构,体验一下四种模式是什么感觉?

第五部分:现场练习、点评纠偏

关键词一 | 课程概要回顾

1对整个“结构性思维”知识串讲一遍,形成体系结构

关键词二 | 指导如何实践使用

2在日常工作中如何应用“结构性汇报模型”:

2-1构建汇报结构(汇报提纲)

l **步  基于目标---定主题

l 第二步  纵向结构---搭框架

l 第三步  横向结构---理顺序

2-2呈现结构练习

l 示范指导表达路径顺序,现场演示

l 您今天学会了吗?每组做一个结构性总结


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