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内容提要:
**单元:从校园到社会的跨越
一、职场与学校的不同
1、职场是竞技场 ——提升价值
2、不要期待关怀 ——强大意志
3、工作无法等你成熟 ——快速成长
二、什么样的大学生受欢迎
1、服从与专注
2、坚守与担当
3、方法与超越
4、信念与原则
三、工作、职业和事业
1、什么是职业
2、工作、职业与事业的不同
3、什么是职业化
四、初入职场的困惑:案例研讨
五、新员工职业成长定位
三环定位:目标、资源、环境
价值定位
职业发展旅程定位
职业发展目标定位
六、职业化的四项修炼
1、修心:空杯心态、积极心态
2、修德:乐业、敬业、忠诚
3、修行:目标计划与行动、要事先做、提升情商
4、修能:沟通能力、团队合作、强大执行
第二单元 :修心
一、空杯心态
谦虚与个性
放下与担当
舍得与收获
二、积极心态
1、我要到哪里去?
2、心态积极
3、成事做人
4、构建你的成功法则
第三单元:修德
一、乐业
1、快乐的价值
2、什么是工作
3、爱上你的工作
二、敬业
敬业=责任=机会=发展
敬业是一种责任心
敬业的特征
二、忠诚
企业价值=产品(服务)×诚信 =品牌 =无形资产
个人价值=能力×忠诚 =职业素养=无形资产
忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑
忠诚是个人成长的阶梯
第四单元:修行
一、谋定而动:目标、计划和行动
1、完成任务的基本工作程序PDCA
2、工作目标制定(7个步骤和SMART原则)
3、工作计划的制定(6W2H)
4、工作的开展
5、绩效总结与行动改善
二、要事先作:时间管理与工作效能提升
1、时间管理的原因
2、时间管理原则
3、制定时间计划
4、时间计划的实现与管理
5、提高效率的具体管理方法
三、提升情商:有效的情绪管理和冲突协调
1、情商的核心
2、情商的5种能力
3、冲突的产生与协调
第五单元:修能
一、高效沟通
为什么要沟通
沟通的障碍与消除
沟通的技巧
纵横沟通
与不同性格的人(同事、客户、上级、跨部门)沟通
二、团队协作
1、优秀团队的特征
2、个人与团队的关系
3、团队发展的阶段与团队成员的责任
4、阻碍团队发展的原因
5、建立团队信任的条件
三、强大执行
1、自我提升 快速执行
行动
反思
认知
2、自我选择 自愿执行
我选择,且为我的选择负责
山不过来:影响圈工具
改变定义
改变归因
突破围城
3、千里之行 积极执行
慢功夫
笨功夫
硬功夫
巧功夫
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