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课程大纲
模块1:顾问式销售理念导入
☆ 顾问式销售的理论基础
☆ 如何向客户呈现价值
☆ 如何成为顾问式销售专家
☆ 客户决策逻辑分析
☆ 销售路线图——面谈销售七步绝杀
模块2:沙盘实战演练——铁路大亨
☆ 沙盘背景介绍
☆ 活动规则讲解
☆ 团队建立形象展示
☆ 进行四轮营销谈判PK
☆ 学员分享心得体会
☆ 讲师点评总结提炼
注:本环节**沙盘模拟,高度还原地呈现了销售谈判真实场景,帮助学员在演练过程中暴露自身问题,在演练结果中获得反思。
模块3:如何与客户建立信任
☆ 面谈破冰三板斧——寒暄
☆ 面谈破冰三板斧——倾听
☆ 面谈破冰三板斧——恭维
☆ 客户性格类型分析与应对策略
模块4:SPIN——客户需求分析模型
☆ 客户购买行为机理
☆ 背景型问题
☆ 难点型问题
☆ 暗示型问题
☆ 效益型问题
☆ 话术设计与实战演练
注:在本环节为课程的核心理论部分,一旦掌握SPIN提问技术,销售人员就有能力精准挖掘客户需求,极大提高了销售方案的成功率。
模块5:巧妙提交解决方案
☆ 介绍方案的四种方式
☆ 提交方案的三级递进策略
☆ 方案落地的二选一法则
模块6:塑造产品独特价值
☆ 产品价值的分类与挖掘
☆ 加减乘除法强化产品优势
☆ 实力证据的四大类型
模块7:如何进行竞品分析
☆ 同品类竞品
☆ 跨品类竞品
☆ 替代性竞品
☆ 创建竞品分析对照表
☆ 分析竞品四大注意点
注:在本环节中,学员将会**集体讨论与信息整合,形成一套整个行业的竞品分析资料,帮助学员梳理对同行的深度认知,做到知己知彼,百战不殆。
模块8:处理异议化解反对
☆ 异议处理的三大关键:心态、事实、方法。
☆ 异议处理的两大技巧:转化、锁定。
☆ 四大常见的异议类型
①假性异议
②沉默型异议
③问题型异议
④怀疑型异议
注:在本环节中,学员将会**角色扮演,建立面对客户异议时的正确心态,并**多次互动练习形成解决异议的本能反应与大脑肌肉记忆。
模块9:临门一脚压力成交
☆ 常见的四类成交信号
☆ 成交前的四步铺垫
☆ 四种开口要求成交的方法
注:本环节**深度剖析与技巧学习,帮助学员建立自信,突破成交前的心理障碍,大胆成交。
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