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张战伟

大数据库下的电话销实战技巧

张战伟 / 北大总裁班微营销特约讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

课程对象:企业销售人员、销售经理 课程时间:2天(6小时/天) 培训方式:实战技巧讲解 案例分析+视频观赏+情景模拟+分组讨论+全面演练

课程目标

1、了解掌握互联网大数据的本质 2、掌握互联网大数据客户细分技巧 3、熟练互联网大数据客户分类基本方法 4、掌握互联网大数据营销在电话营销中的重要作用

课程大纲

课程提纲:

大数据时代剖析

什么是ID时代

大数据时代的结构,特点与意义

大数据用途,弊端与应用

大数据时代的商业价值

大数据营销的模式

大数据营销的核心

大数据下的客户深度剖析

客户是“上帝”,客户是什么样子?

客户的基本特征(如:不同产品的年龄分布)

客户的群体特征(如:不同年龄群体关注点有哪些?)

如何建立客户和产品间的关系?

为合适的客户,以现有产品为基础,寻找群体客户适合的产品和服务

好想法不是凭空冒出来的

什么是个性化服务和差异化服务?

什么是客户忠诚?

如何创造个性化和差异化的服务?

大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心

电话营销时代的数据运用

大数据下的客户分类基础

大数据时代下的客户话术撰写

大数据时代下的客户需求分析

大数据时代下的3个CPU

大数据时代的电话销售十大利器

大数据时代电话营销的万金油

大数据时代电话营销的六脉神剑

大数据时代下的电话销售绝对成交

大数据下的电话营销实战案例

大数据下的电话营销演练

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