沟通是打开团队心门的钥匙，企业成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 企业做大源于战略，做强却源于执行。美国《财富》披露：75

明确团队管理者的角色与职责，掌握有效的团队管理技能和方法； 掌握团队沟通策略，创造多赢沟通效果，增强团队协作精神； 清晰团队执行不力的病因所在，找到问题解决的核心; 运用执行不折不扣的拿到成果，彻底通晓执行到位的实操之法; 强大团队执行力的提升策略，打造将决策转化为成果的能力。

【课程大纲】

**部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

 所有团队组建（创建虚拟公司）

 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

n 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

n 团队士气展示

第二部分：高效团队的要素

1. 我们为什么需要团队？

2. 互动：高效团队与低绩效团队的特征表现

3. 高绩效团队的七大要素

第三部分：知人知心的沟通技巧

1.我们为什么需要沟通？

2.沟通的重要性

3.沟通的定义

4.高效沟通的信念原则

5.沟**程及障碍

6.沟通的基本问题-心态

7.沟通的基本原理-关心

8.沟通的基本要求-主动

9.有效沟通的三要素

10.有效沟通的三大能力

11.高效沟通的六大步骤

12.如何向上沟通

13.如何进行跨部门沟通

14.如何向下沟通

15.情感账户的建立

16.如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具

第四部分：高效执行力打造

1.执行力研究的起源

2.执行力的定义

3.执行力的分解

4.执行意愿的思想准备

5.执行的重要原则

6.高效执行的有效方法一：要事**的时间管理

7.高效执行的必备技巧：高效沟通技巧