课程背景

华为是全球领先的信息与通信解决方案提供商，围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造**大价值。进入21世纪新的十年，随着3G、4G网络的快速部署和智能终端的快速演进，移动互联网迅速普及，移动互联应用也带来了全新的商业模式变革，同时改变着人类的工作和生活方式。在这样的时代背景下，传统工业产品的营销模式显然已经大大落伍，华为这个ICT制造业的佼佼者也面临着全新的市场环境和挑战。本课程陈锐老师将结合华为的成功案例为大家分享企业在移动互联网新媒体时代如何实现成功转型。

课程收益

1.什么是新媒体营销，它的定义、趋势与发展

2.传统营销面临的挑战

3.企业面临的商业生态环境的变化

4.移动社交时代的新营销模型

5.企业如何实施营销转型的举措

6.营销新时代的消费者行为分析

课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等

课程特色

陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历，运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段，带领学员从经典的营销理论着手，结合华为在市场营销上的成功案例和经验，深入浅出，通俗易懂，实战性强，使学员迅速掌握核心理念和工具方法，能够应用到实际工作当中。

课程大纲

**部分 营销新时代－数字、移动、社交

一、网络营销时代到来

1、互联网的发展壮大

2、网络演进催生营销变革

3、社交媒体营销异军突起

二、社交媒体营销－定义与优势

1、数字、移动、社交的新时代

2、传统营销的挑战

3、新媒体营销的优势

4、移动社交时代的新营销模型

5、企业如何迈开转型步伐

第二部分 华为的转型

一、华为企业形象的转变

1、华为从工业化走向互联网化

2、华为从低调走向高调

3、华为从神秘走向开放

4、不断自我批判、自我否定的华为

材料学习：华为人力资源管理纲要2.0

二、华为营销模式的转变

1、华为进入消费电子领域

2、华为手机渠道从运营商转向公开市场

3、华为开始注重媒体手段

三、华为品牌战略的转变

1、华为从ODM做起

2、华为手机的双品牌战略

3、华为品牌内涵的诠释与延伸

案例分享：荣耀的成功案例

四、华为与社交媒体

1、官方账号

2、粉丝社区

3、公司高层个人账号

4、自媒体的应用

5、热点事件的利用

6、危机的处理

案例分享：华为手机闪存门事件的处理

第三部分 营销新时代的策略研究

一、新营销时代的消费者分析

1、心理动机模型

2、千禧一代的特点

3、如何有效指导新媒体营销

二、媒体的发展与特点

1、社交网络席卷全球

2、中国社会化媒体格局一览

3、开放 分享：人人可以表达自我

4、信息交互方式的改变

5、中国迎来大数据时代

6、媒体关系建立与维护

7、自媒体的杀伤力

三、企业的应对策略

1、懂媒体，才利用媒体

2、明确统一的媒体分类

3、建立媒体资源库

4、分级管理，建立日常维护系统

5、微博中的粉丝管理

6、善用各种维护手段

7、建立专业的运营维护团队

四、企业与受众（粉丝）的对话

1、内容为王，提供优质内容

2、抓住网络话题

3、利用热点事件

4、维持良好互动

第四部分 社交媒体营销实践

一、引爆热点的开关

1、数字时代的全新交易入口

2、信息过剩的三个影响

3、为什么内容不再是王道

4、刺激分享的学问

二、热点密码

1、发掘未饱和的内容地带

2、成功应对信息过剩

3、引爆策略的经济学

4、热点密码的六个元素

三、如何创建一个精英社群

1、脆弱的社交媒体关系

2、引爆内容的力量

3、优质粉丝画像

4、铁杆粉丝升级策略

5、用户参与社区

四、社交媒体营销的市场手段

1、目标消费者群像

2、进行市场细分

3、内容选择

4、参与活动

5、营销整合

研讨：1.社交媒体营销适合哪类公司、哪类行业？为什么。  2.如何利用消费者心理动机，指导社交媒体营销。  3.如何选择社交媒体平台，主要有几个原则