课程目标：

使得所有参与培训的管理者能够做到：

1. 掌握科学有效率的方法，快速打好腹稿，完成高效即兴演讲；

2. 强化学员以听众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作；

3. 沟通能力：向上汇报有方法，向下授权时有条理，平级沟通有效果。

培训时间：1天

**部分：课程导入

1. 共同搭建课程框架

1) 以结果为导向，做“职业人”不做“自然人”

2) 以受众为导向，树立双赢思维

3) 以责任为导向，沟通要积极主动

第二部分: 结构化思考：让沟通高效严谨

1. 结构化思维的特征

1) 你了解大脑工作模式吗？

2. 结构化思维的作用

1) 逻辑的重要性：一个员工的烦恼

2) 化繁为简：王子迎娶公主的战略三步走

3) 表达三步曲：隐形思维显性化；显性思维结构化：结构思维形象化

4) 结构化思维在职场中的重要性：研究员的述职ppt

5) 结构化思维在ppt中的表现形式

一、 思维导图，让思路变得清晰，让素材变得完整

Ø 运用思维导图协助结构化思维：能对上眼多幸运

二、 金字塔原理：便于观众理解，便于观众放松身心。让观众容易记忆

1. 金子塔原理概述

①　金字塔原理概述

②　金字塔结构介绍：女人永远是**辩手

③　纵向关系：有主张还要有依据

④　这些观点真实吗？你的提案成立吗？

2. 金字塔原理在工作中的应用

1) 结论先行：

①　你是这样请示工作吗？

②　你是这样汇报工作吗？

2) 分类分组：

①　那些年宝宝吃过的食物

②　Mece原则：不是分类就有效

③　你给员工这样布置工作吗？

3) 自上而下：

①　你是这样总结工作吗？

4) 要有逻辑：

工作中你运用过这些简单高效的理论模型吗？

①　归纳3要素：时间，结构和程度

②　3C模型，讨论事业环境

③　QCD模型，讨论招标采购

④　战略地图模型，测评组织健康程度

⑤　PEST模型，战略决策部署

⑥　你给大家下达过这样的任务吗？

第三部分: 形象化表达：让沟通变得生动有趣好感度高

一、 声音语言沟通能力：声音语言传达感觉

1. 声音语调训练

二、 肢体语言沟通能力：肢体语言传达态度  

1. 符合商务礼仪的言谈举止，坐，站，走，商务言谈

三、 沟通风格测试：认识四种风格 。每个人都有自己独特的沟通风格，**掌握四种典型沟通风格，使你及时准确了解他人的沟通风格，从而掌握与不同风格人相处的技巧。

1. 如何与活泼型的人有效沟通

2. 如何与力量型的人有效沟通

3. 如何与完美型的人有效沟通

4. 如何与和平型的人有效沟通