1、没有科学的评估标准（胜任力＋能力模型）； 2、缺乏系统化的评价与选拔方法！ 3、面试题库缺失，面试官没有共同的客观面试标准； 4、面试官面试技巧需要经过系统培训与训练； 5、人才引入存在问题，造成了企业直接和间接的经济损失。

1. 以胜任力及能力模型为基础，帮助企业面试官深入理解人力素质模型与面试选拔标准之间的内在关系； 2. 帮助甲方掌握面试题库的编制要点，建立面试题库与标准是； 3. 帮助面试官掌握结构化面试提问流程与方法； 4. 帮助面试官掌握无领导小组讨论的观察技巧，评估技巧； 5. 结合实际面试需求，课前设计面试题（标准化题库），课程中强化演练。

【课程大纲】

一、招聘的全流程

1. 招聘的全流程分析

2. 招聘的体系

二、面试基础－人才标准模型的建设

1. 胜任力与能力模型；

  1.1胜任力的分类与基准

  1.2能力的分类和构成

1.3能力模型的内涵与应用

2、胜任力标准与面试观察的对应关系

3､ 胜任力标准与结构化面试的对应关系

6､ 理解不同岗位的选拔标准

注：本部分为面试官培养的基础，只有在明确胜任力与能力标准的前提下，才能确定人员选拔标准，并与后续面试技巧训练相结合。

三、面试题与面试标准的编制

1. 面试标准与面试题的对应关系

    2. 结构化面试的特点；

3. 结构化面试题的设计标准

四、结构化面试技巧（实战训练）

1. 什么是结构化面试；

2. 结构化面试的类型；

3. 结构化面试的的适用范围

4. 结构化面试的题型

  4.1 闭合式问题的选择；

  4.2 开放式问题选择；

    4.3 BEI面试题库的设计

  4.4 如何设计问题的逻辑