课程内容

知识讲解30%，案例分析20%，实战训练50%

一、开营

1. 课堂约定

2. 互相认识，团队建设

3. 初始化学习提升效果图

4. 课程期许

模块一：精品课程设计观念和标准

一、的

1. 的难点分析

2. 培训的效果为何难以呈现

二、培训的本质

1、从三星看培训的管理

2、培训的本质

3、培训的对象

4、培训“什么”？

三、培训体系的基础

1、课程的标准

2、课程的体系

3、如何解决内训课程的针对性、实用性问题

四、课程整体设计的基础

1、课程的体系

2、课程的标准

3、课程开发的核心工具——结构化思维

4、课程的结构

  4.1练习

  4.2辅导

五、单节课的教学程序（教学设计技术）

1. 导入设计

1.1 引起注意

1.2 建立学习目标

1.3 激发兴趣和动机

1.4 提供概述

2. 主体设计

2.1 回顾原有知识

2.2 加入新知识

2.3 重点聚焦

2.4 练习及反馈

3、结尾设计

3.1 总结和复习

3.2 学习迁移

3.3 激励和结束

七、课程细节内容设计

1. ABCD设计工具模板

1.1 课程核心内容

1.2 正确性论证阐述[关于‘为什么正确’的论证阐述]

1.3 动机合理性阐述[关于‘为什么值得去做’的引导]

1.4 行动解码[关于‘具体怎么做’的讲解]

2. 案例分析

一个优秀课程的ABCD展示和点评

3. 现场模拟练习 

模块二：授课技能训练

一、开场、在场和收场

1. 登台展示----控制你的紧张情绪

2. 开场的意义

3. 开场的方法和禁忌

4. 在场的状况分析

5. 收场的意义

6. 收场的方法和禁忌

二、培训师的外在修养

1. 登台展示----紧张控制，开场和收场，同理心培训

2. 服装基本要求

3. 站姿（训练）

4. 话筒持法（训练）

5. 气质和气场（训练）

6. 男女培训师的外在形象要求

三、培训语言的运用（一）

1. 登台展示----控制紧张、开场和收场、同理心和外在形象注意

2. 语言的五大要素----语调、语气、语意、语速、语感

3. 五要素综合运用练习

4. 语言的基本结构----中心句和支撑句

5. 语言运用的原则

6. 性格和语言的关系

四、培训语言的运用（二）

1. 登台展示----开场和收场、外在形象、语言的五要素

2. 感性语言的特点和意义

3. 感性语言的构成形式和训练

4. 理性语言的特点和意义，

5. 理性语言的构成特点和训练

6. 美化你的声音

五、培训现场的身姿和手势运用

1. 登台展示----外在形象、语言把握

2. 培训师的身姿掌握的原则

3. 男女培训师的身姿特点

4. 培训手势的含义

5. 手势的运用和练习

6. 手势运用忌讳

六、怎样进行现场互动

1. 登台展示----外在形象、语言把握、身姿和手势

2. 为什么要有互动？

3. 成人学习的模式---参与性

4. 互动的形式有哪些？----个体和群体互动，语动和位动，强制互动

5. 怎样在不同的课程中进行互动

6. 互动中注意的要素

7. 互动禁忌

七、培训现场意外和突发事件处理

1. 如何发问与反馈

2. 软件和硬件意外处理与解决

3. 自身和环境突发事件处理

4. 现场学员出现状况的问题分析与解决

5. 登台展示----现场问题处理模拟训练

八、课件制作基本知识

1. 旧课件展示

2. 模板制作（旧版修改）

3. 字号、字体设定（旧版修改）

4. 图片、动画、表格的使用（旧版修改）

5. 页面排版（旧版修改）

6. 页面数量精简（旧版修改）

7. 常用PPT制作工具介绍和使用

8. 修改后的课件展示

九、课程的集中训练

1. 修改后的课件展示

2、综合训练与点评

培训风格：

启迪思维、感染感召，讲授与训练相结合，注重实际技能的训练与提升