一、清晰、敏锐思考力及全面并有高度的思维角度； 二、目标分解、决策与任务分配； 三、人员选拔、培养与任用； 四、业务执行中的管控与协同。

本课程是为了管理者第三项能力而设计。通过传授人力资源核心理念与工作方法，从而有效地提高各业务经理的人力及人才的管理能力。 本课程将围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使他们深刻的认识到在日常工作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。 适合对象：部门经理、主管、企业中高层管理者

五、内容大纲

以下为两天版大纲！内容目的方法一、具有前瞻性的人力资源管理

 部门经理在人力资源管理中的职责

 人力资源管理的核心理念

 企业内常用的人力资源管理工具

 部门管理者对员工发展的影响

 部门经理应该怎样开展人才管理工作**讲解使学员了解到经理人的基本职责，在人力资源管理的几大领域中，经理人都需要做哪些具体的工作

讲师讲解

学员讨论

游戏

案例分析二、人员管理：人才选拔

  人才选拔的标准

  招聘中对人才的结构化分析

  如何分析应征者的性格及价值观

  如何有效的分析员工的能力水平

  练习：构建人才的标准

  练习：设计面试的题库

  结构化面试选拔法

  行为描述面试法（BEI）的运用讲解结构化面试及行为描述面试的基本原理，学习如何收集有效信息，学习如何有序提问，学习如何并分析来甄别应征者的工作稳定性、工作动机及工作能力。

注：人才标准是人力资源管理的基石，也是本课程的核心内容。

讲师讲解

练习

案例分析

视频

讲师点评三、人员管理:员工绩效管理与激励

 绩效管理与绩效评估的区别

 如果充分发挥绩效管理的激励作用

 目标设定的SMART原则

 练习：目标的设立

 行动方案与计划的设计、撰写与实施

 练习：员工激励的策略与实战

 绩效管理如何与薪酬制度有效结合

 如何**授权进行激励讲解绩效管理的内在逻辑与实施要点，使学员理解为什么日常的绩效管理没有真正发挥作用的背后原因，理解如何有效地运用绩效管理体制去改善业绩。

讲师讲解

案例分析

练习

视频

讲师点评帮助学员掌握员工激励的工具与方法，理解员工激励的关键在于分析员工动机并激发持续动机，同时制定相应的激励措施，使用一系列的内部管理措施改善员工积极性学员讨论

讲师讲解

视频

讲师点评

案例分析五、人才培养

 如何帮助员工进行职业生涯规划

 如何以“问题改进为导向”实现人才培养的系统性

 如何准确地分析培训需求

 人才培养的流程与操作指南

 练习：人才培养实战

 员工培养与辅导的区别

 GROW辅导模型的流程与操作指南

 练习：员工辅导实战讲解培训需求的分析方法，以及在培训实施过程中，部门经理如何协助人力资源部工作，从而使培训和辅导真正能够起到学以致用的功效；

讲解经理人需要掌握的对员工培养的技巧和辅导员工的技巧，从而促进问题的改进和绩效的提升讲师讲解

讨论

案例分析

三、人员管理:留人

 员工离职主要原因分析

 薪酬系统中的留人机制

如何高效的运用现有的留人工具讲解现有的薪酬机制在留人中的作用，分析员工离职背后的原因，使部门经理认识到需要挖掘员工离职的背后因素，并与人力资源部一起共同推进关键人才的保留。 讲师讲解

讨论

演练

案例分析

欧阳伯询老师

前程无忧特聘讲师、咨询专家

前任三星电子华南区人力资源负责人      

三星（中国）培训体系构建专家

企业系统管理专家

系统思维专家

结构化思维专家

四维胜任力与TSC能力模型创立人