您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 教练式高效沟通

尹淑琼

教练式高效沟通

尹淑琼 / ICF国际教练联合会认证PCC专业教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

沟通在工作中、生活中的重要性是不言而喻的。但很多人,说了一辈子话,却不懂沟通。要么自说自话,要么通过强硬的方式达到效果。到底沟通的原理是什么?沟通的核心是什么?沟通的方式是什么?为什么有的人说话让人如沐春风,有的人说话却让人退避三舍?有的人说完话后让人有无穷的动力,有的人说完话后却让人状态低迷?为什么有的人说话口若悬河,却不着要领?有的人说话三言两语,却直击要害? 《教练式高效沟通》课程,是一门帮助你了解人性的课程。通过冰山模型的解剖,让你了解人与人相处最深层的需要。通过安装沟通的信念、建立情感银行,帮助你建立一个良好的内在沟通环境。在此基础上,重点剖析三种重要的沟通模式以及超级说服力的全面演绎,让你成为一名高效沟通达人。

课程目标

课程收益: ▲了解沟通的误区,明确沟通的内涵; ▲深刻理解沟通的卓越信念,建立情感银行,以及如何通过冰山模型了解自己和了解别人; ▲熟练掌握高效沟通的四大能力:亲和、聆听、发问、回应; ▲灵活运用沟通的三种重要的模式 ▲灵活运用超级说服力帮助别人排除干扰、化解危机

课程大纲

课程大纲

**讲:沟通的内在基础

1.ABC效应

2.沟通的信念

3.情感银行

4.冰山模型

演练:学员研讨、发表及点评

第二讲:沟通的四大能力

一、亲和

1.语言柔顺剂

2.提前说明目的

3.回放的艺术

4.沟通三明治

演练:学员研讨、发表及点评

二、聆听

1.影响聆听的因素

2. 聆听三层次

演练:学员研讨、发表及点评

三、发问

1.教练的问话思路

2.教练的问话核心

3.教练问话的四把金钥匙

演练:学员研讨、发表及点评

四、回应

1.有效回应的类别

2.积极性回应

3.发展性回应

4.有效回应的要点

演练:学员研讨、发表及点评

第三讲  三种重要的沟通模式

1.智慧语言模式

2.正面语言模式

3.动力窗语言模式

演练:学员研讨、发表及点评

第四讲  超级说服力

魔术语言16计

演练:学员研讨、发表及点评

上一篇: 推倒部门墙 创建新价值—跨部门沟通与协作 下一篇:知人善任—DISC高效管理沟通

下载课纲

X
Baidu
map
""