一、商务着装的基本要求

1、选择正装  

2、制作精良  

3、外观整洁    

4、讲究文明

二、男士着装基本要求

1、三色原则  

2、着西装八忌  

3、西服的选择与穿着  

4、领带与衬衫的搭配

5、鞋子与袜子的选择及搭配  

6、配饰的选择

三、女士着装基本要求

1、女士着套裙时要注意“六不”

2、套裙的选择  

3、套裙的穿法  

4、袜子的选择

5、行政女性的六类时尚衣装  

6、女性配饰的选择

四、服装色彩搭配技巧

1、对比色搭配

2、协调色搭配

3、各种颜色的搭配原则

4、各种颜色代表的意思

一、站姿  二、行姿  三、手势礼仪    四、坐姿    五、微笑礼仪

一开门、电梯礼仪、奉茶、握手

5、五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到

6、介绍礼仪：名片礼仪：同行礼节：距离礼仪：鼓掌礼仪：

7、公众沟通

1) 公众的不认可将会导致的问题  

2) 公众常见类型及特点

8、同事沟通

1) 彼此尊重，换位思考  

2) 工作场合，摒弃私人感情沟通  

3) 如有误会，诚心化解障碍

语言规范：问答用语、致谢用语、道歉用语、工作忌语