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课程大纲
新零售时代的传统企业挑战与机遇
解码新零售
新零售是个什么鬼
传统零售与新零售的异同
新零售的误区
案例:马云的无人超市为何玩不转
案例:京东线下超市的尴尬
二、六大关键词解读新零售
关键词一:用户思维
关键词二: 智能化零售
关键词三:消费分级
关键词四:智慧供应链与零库存
关键词五:线上线下整合与全渠道
关键词六:人工智能与大数据
三、新零售时代企业营销成功的公式
观念转变 技术平台 商业逻辑=落地应用
新零售新时代传统企业营销重构与战术落地
一个本质:营销的本质是创造客户
讨论:企业经营的**终目标是什么
讨论:现代企业营销的本质是什么
思考:在当下环境下为什么许多企业经营为什么赚不到钱
案例:北欧航空公司成功给我们的启示
实战工具:企业营销现状自我论断工具
六大战术----传统企业营销创新路径
客户360度价值营销
什么是客户360度价值
如何挖掘客户360度价值
案例:王永庆创业当初为何卖米成功
案例:刚毕业大学生开店一年内买奔驰和房子
案例:西贝莜面为何在2018年不增加新店面的情况下上半年增长22%
实战工具:决定客户忠诚度的十个指标
实战工具:客户关系与忠诚度自检表
小组作业:如何改进您的客户关系
2、逆向营销思维模式
什么是逆向思维
如何运用逆向思维
案例:某餐饮店的喝酒不要钱快速引流
案例:快倒闭的汽修厂如何快速引流
实战方法:逆向营销三大创新模式
搭建场景营销系统
完美场景营销的7要素
场景营销策划6个关键词
场景营销实施的3大关键
实战工具:场景营销的九个关键要素
案例:美的电器的场景营销
案例:惠量小院的共享场景
案例:麦德龙郑东店O2O场景营销
实战工具:互动式营销四大法宝
跨界营销资源整合
跨界营销的本质
如何实施跨界营销
案例:彩电是吃出来的—包子店卖彩电
案例:美容院里卖净水器、红酒
实战工具:决定跨界营销成败的三大要件
5、大数据营销系统
何为大数据
大数据营销三步曲
案例:沃尔玛客户大数据分析与应用
6、全员营销5大战术措施
客户首问负责制
品牌传播全员制
客户引流利益制
营销创意人人制
客户服务主动制
案例:胖东来的保安
案例:向迪斯尼学全员营销
日本某百货商场一名收款员
实战工具:我咨询项目某轮胎企业的全员营销实施系统
总结:新零售时代新营销成败的三大关键点
客户价值导向
产品营销原点
共赢生态体系
权威观点:李嘉成的经营之道
小组作业:如何用以上营销模式创新您的营销
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