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丁兴华

运筹帷幄——企业全面经营管理

丁兴华 / 战略领导力专家

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课程背景

中国经济快速发展到一个阶段,增长的步伐势必趋缓,欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜,中国企业经营将进入微利时代。价值成为消费顾客以及企业经营所共同追求的重要观念。中国的企业经营目前正面临转型,从第二产业转型到第三产业,从利润型转向价值型,更需要不断创新与突破,才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。在创新与转型的过程中,价值与战略在企业经营上具有重要的核心地位,本课程将帮助高阶领导养成宏观思维扩大领导格局、运用实用学术工具增加治理能力,在管理上得心应手。 现今企业最重要的挑战是战略性管理,重点是赢在市场。环境变化快速,组织欲成长与繁荣,更需要改变。战略是组织创造,使内部资源得以适应外部环境的变化而营造优势。战略管理强调全面、长期的观点,实行战略管理,不断强化策略与组织的链接,使组织在市场的行动得以落实,并实现内外上下的整合,使组织治理与绩效目标皆能有效达成。 本课程从经济学与管理学出发,将归纳经济与企业管理最新的各项指标与信息,在最短的时间内带领学员逐步探索、了解各领域的关键要素,扩大眼光视野与构思层面,对组织或企业发展有方向性的带头指标作用

课程大纲

课程背景:

中国经济快速发展到一个阶段,增长的步伐势必趋缓,欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜,中国企业经营将进入微利时代。价值成为消费顾客以及企业经营所共同追求的重要观念。中国的企业经营目前正面临转型,从第二产业转型到第三产业,从利润型转向价值型,更需要不断创新与突破,才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。在创新与转型的过程中,价值与战略在企业经营上具有重要的核心地位,本课程将帮助高阶领导养成宏观思维扩大领导格局、运用实用学术工具增加治理能力,在管理上得心应手。

现今企业**重要的挑战是战略性管理,重点是赢在市场。环境变化快速,组织欲成长与繁荣,更需要改变。战略是组织创造,使内部资源得以适应外部环境的变化而营造优势。战略管理强调全面、长期的观点,实行战略管理,不断强化策略与组织的链接,使组织在市场的行动得以落实,并实现内外上下的整合,使组织治理与绩效目标皆能有效达成。

本课程从经济学与管理学出发,将归纳经济与企业管理**新的各项指标与信息,在**短的时间内带领学员逐步探索、了解各领域的关键要素,扩大眼光视野与构思层面,对组织或企业发展有方向性的带头指标作用。

课程收益:

帮助学员养成宏观思维,透过分析理论与实务,对企业经营与经济发展有更深一层的认识,提升领导格局与治理能力。

掌握企业经营与管理的方法论以及使用各项工具,提升管理能力。

对企业的战略制定、发展方向能够理解;对市场相关要素的变化具有敏感度;为组织创造更大绩效。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业高层管理者

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 实操演练

课程大纲

引言:

企业制胜的三个因素:

1. 战略

2. 管理

3. 核心价值观与企业文化。

**讲:企业经营的核心1——宏观经济篇

一、经济增长要素

1. 经济力概况:

1)GDP=C I G (X-M)的运用

2)经济的三头马车

3)人均GDP

4)2017年世界GDP排名(名义GDP国内生产总值)

5)2018年世界GDP排名预测

6)2017年人均GDP世界排名

7)中国各省GDP排名

8)中国城市GDP排名

9)中国近10年GDP年增长率和CPI通胀年增率

2. 消费

1)中国消费总量与增长

2)世界各国消费市场排名及占GDP比例

3. 投资:

1)2017年中国固定资产投资

a国有控股

b民间投资

2)2017中国年度十大投资

4. 政府支出

1)中央支出

2)地方支出

5. 贸易

1)出口

2)进口

3)贸易依存度

二、通货膨胀VS.通货紧缩

1. 物价指数CPI

2. 供给>需求VS.需求>供给

3. 影响工具

第二讲:企业经营的核心2——价值创造篇

一、营销管理哲学的演进

1. 生产观念

2. 产品观念

3. 销售观念

4. 营销观念

1)营销与销售之差异

2)市场导向

5. 社会营销观念

二、营销管理

1. 需求管理

2. 顾客关系管理

3. 价值管理

三、企业存在的价值

1. 企业对顾客该做的事

案例故事:菜市场也有营销

2. 创造顾客价值与满意度

3. 企业永续经营循环图

4. 企业顾客员工的关系

四、领导与激励

欣赏视频:刘备与军师庞统

1. 领导的特质

1)人格类型指标

2)五大人格特质向度

2. 领导的定义与特性

3. 好的领导人具备那些特质

4. 六维领导力

5. 学习领导的诀窍

6. 培养好人际关系的方法

欣赏视频:《领导与激励》影片

7. 激励的基本原则

欣赏视频:TED超人气激励演说家赛门的领导演说

第三讲:企业经营的核心3——战略管理篇

一、战略规划的系统

1. 战略规划管理关系图

2. 整合性战略管理系统模型

二、内外部环境分析

1. 总体环境分析

1)企业内外环境分析:SWOT分析

2)延伸分析

学员演练实作:本公司的SWOT分析

2. 产业结构动态分析

1)产品吸引力分析:波特的五力分析

2)延伸分析

学员演练实作:本公司的五力分析

三、**层级:集团层级的战略决策

1. 建立战略事业单位(SBU)

2. 战略事业单位之绩效评估:BCG模式分析、GE模式分析

案例分析:房地产分析、餐饮产业与手机手游产业分析

现场演练:以BCG模式分析本公司

3. 拟定**层级:集团层级战略

1)多角化

2)购并(收购)

3)策略性委外

4)内部创业

五、第二层级:事业层级的战略决策

1. 核心竞争力是什么?

2. 竞争策略

3. 拟定第二层级:事业层级战略

1)重要决定因素:Who、What、How

2)收益增加

3)低成本战略

4)差异化战略

5)独特竞争力

6)市场区隔战略

7)赛局理论

六、第三层级:功能层级的战略决策

1. 生产

2. 营销

3. 研发

4. 财务

5. 顾客服务

6. 拟定第三层级:功能层级战略

1)效率(营销、人员训练、研发、信息系统)

2)质量

3)规模经济(经验曲线)

4)创新(破坏性创理论)

5)服务(客制化服务,满足顾客需求)

6)价值创造

小组研讨:本公司的三个层级战略

第四讲:企业经营的核心4——战略执行篇

一、评估战略性方案

1. 附加价值

2. 市场商机吸引力

3. 竞争利益的持续力

4. 展望

5. 风险可否接受

6. 能否增加股东价值

二、绩效管理

欣赏视频:《认识绩效管理》影片

1. 绩效管理循环PDCA

2. 绩效管理制度的建立程序

3. 关键绩效指标KPI的订定

4. 实施日常绩效管理的有效工具

视频解析:《建立高绩效的团队》影片

三、平衡计分卡BSC的运用

1. 平衡计分卡BSC的意义

2. 平衡计分卡的构面与基本精神

3. 整合性战略管理系统模型

4. 战略管理系统整合:以平衡计分卡澄清战略

5. 平衡计分卡四大构面之剖析(金融业为五大构面)

6. 战略与平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图

7. 平衡计分卡的设计

第五讲:企业经营的核心5——品牌文化篇

一、打造品牌

欣赏视频:《贾伯斯谈营销(品牌力)》

1. 品牌是什么?

2. 品牌的意义

3. 品牌的功能

4. 如何建立强力品牌

1)建立品牌的核心价值

2)注重品牌情感

3)注重品牌一致性

二、创新

1. 产品的定义

2. 什么是新产品

1)突破性创新

a学习曲线理论

b破坏性创新理论

2)显着性创新

3)修正性创新

3. 达到创新的方法

1)脑力激荡法

2)提案单

3)寻求消费者法

4)观摩学习法

现场演练:研究本公司产品(技术或服务)如何创新?如何改进?

三、企业文化

1. 什么是企业文化

2. 企业文化包含哪些内容?

3. 如何建立企业文化

4. 企业文化的功能

5. 企业文化的好处

6. 企业文化启动的枢纽

总结

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