课程说明：针对中基层管理者定制设计的精品课程。尤其适用于刚刚从业务岗位调整到管理岗位的新任管理者，或者适用于担任管理者角色多年但没有接受过正规的管理能力培训的人员。

管理者首先要明确自己的管理角色。然后要会判断下属的工作状态和行为风格，然后选择合适的领导行为对之进行任务委派和授权。管理者还要对下属善于激励，对下属的过错不能一味指责、批评而要善于建设性反馈。

课时：2-3天

课程特色：基于全球经典的德鲁克管理思想、盖洛普路径、马斯洛理论、赫兹伯格理论等众多管理经典，**特制的视频教材，精心安排的沙盘角色体验游戏、小组讨论，加上培训师的多年精彩演绎，使本课程常年经久不衰。

班级要求：学员分为4、5组，每组5-6人。为确保培训效果，学员极限人数不宜超过40人。课程大纲模块一  管理者角色认知

角色体验游戏：ceo任务令

管理过三关

公司管理者三个层级

经理人的四个角色责任

盖洛普路径的启示

Q12与管理者使命

德鲁克：“管理者五任务”

模块二  选择人：知彼知己DISC工具背景介绍

DISC四种行为风格测试

老虎型行为风格分析

孔雀型行为风格分析

猫头鹰型行为风格分析

考拉型行为风格分析

变色龙型行为风格分析

《西游记》角色比较分析

如何与各种行为风格的人交往？

各种行为风格的人如何扬长避短？

给自己的行为风格命名

内在性格与外在性格对比分析

各种行为风格的人与岗位的匹配

模块三  要求人：委派与授权视频分析1：这是谁的错？

从任务到目标的两类情景处理

向上承接任务的三个要素

授权为何重要？

高效授权的五个步骤详解

决定员工发展阶段的两个维度

员工四个发展阶段分析

案例练习：识别员工的发展阶段

决定管理者领导型态的两个维度

四种领导形态分析

领导型态与发展阶段的匹配

督导不足、适当与过度的分析

视频分析2：经理人的成功授权沟通

授权沟通的五个步骤

模块四  经理人：认可与鼓励麦肯锡的全球调查数据的启迪

马斯洛的需求理论分析

赫兹伯格的双因子激励理论分析

讨论:为何激励重点要放在激励因子上？

赞赏的益处

为何管理者较少赞赏员工？

游戏：激励的体验

录像研讨1：经理人激励不足的后果

录像研讨2：经理人激励技巧的进步

赞赏的基本原则

赞赏的四个黄金步骤

ABC赞赏练习

工具：激励百宝箱

模块五 辅导人：积极反馈视频分析1：错误的辅导

GE全球调研结果的启迪

辅导的两个基本类别

辅导类别识别练习

改进型辅导的七宗罪

改进型辅导的七原则

视频分析2：成功的辅导

正确辅导的五个步骤、十大任务

思考三个问题

改进型辅导联系：abc角色扮演

改进型辅导五个步骤详解

课程总结、答疑

行动计划